Не могу войти в СП, зайти на СП-сайт

[Krasnikova]

Проблема вот в чем, зашла сей час в СП активирусь а мне в ответ не правильно набран пароль или имя пользователя и выкидывает на форум где ввожу то же самое и все правильно набрано! И так несколько раз!!! Уже поменяла пароль, а все равно не могу зайти в корзину в СП помогите!!!

Самый частый ответ при ошибке «Информация предоставленная вашим провайдером этому сайту (38mama.ru) не совпадает с информацией, предоставленной другой стороне (sp.38mama.ru)»
Попробуйте по очереди всё из перечисленного (помогает на 100%):

• входить на СП-сайт с этого форума (выйти с форума нажатием кнопки «Выход» вверху слева рядом с Вашим никнеймом, очистить cookies, снова войти на форум, к этому времени Вы должны быть авторизованы на СП-сайте),
• сменить браузер,
• не пользоваться прокси-серверами/анонимайзерами/мобильным интернетом  (они искажают передаваемую информацию)
• не пользоваться браузером «Opera mini/mobile»/«Яндекс»/«Google Chrome mobile» или выключить в них турбо-режим/сокращение трафика (они искажают передаваемую информацию),
• если не получается 1 раз, сразу же попытаться ещё один-два-три раза,
• подождать некоторое время (час-два, полдня-день) и попытаться войти снова,
• сменить провайдера
• заказать у провайдера услугу статического IP-адреса

Для тех, кто ходит на сайт через сети «Иркутскэнерго», группы компаний «Форус» или через провайдеров «Своя компания», «Деловая сеть Иркутск/Сибирьтелеком» — подробности и способы решения описаны здесь: http://38mama.ru/forum/?msg=11344076

Решение для пользователей йота модемов.
Установить в свой браузер расширение Browsec https://browsec.com/en/. После его установки включить его в правом верхнем углу браузера. обновить страницу входа на сайт и войти используя свой логин и пароль.
Если расширение не помогло, можно позвонить провайдеру Йота и узнать причину проблем с подключением к сайту

У меня проблема со входом на сайт с домашнего интернета, делала все что описано в этой теме и ничего не помогало!

Потом случайно заметила, что если входить через мобильный (у меня теле2), то авторизация проходит норм.
С тех пор я сначала включаю телефон в режим модема, подключаю комп через телефон к интернету (отключив домашний вайфай), вхожу с компа на сайт и только потом переключаюсь на вайфай и работаю.
И так до следующего выхода с сайта.

Недавно выяснилось, что это точно касается моего домашнего оператора - Хрустальный телеком.

Через него у всех такая проблема.
Это жители направления Мельничная падь, Березовый, Марково и т.д.

Уже несколько человек, последовав моему примеру смогли войти.

Тем у кого Хрустальный - поможет 100%!
У кого другой оператор - тоже можно попробовать (именно сменить провайдера, через которого подключен интернет на устройстве).
Для этого необязательно тянуть новый провод в квартиру, достаточно попробовать войти на сайт через телефон, подключив его к "чужому" интернету (в гостях, в кафе, через мобильный, и тд). Тогда станет понятно проблема в домашнем провайдере или в чем-то другом (куки/браузеры и проч).

[zarrrina]

Не могу зайти в сп

[Еленушка]

Не могу зайти на сайт сп с телефона.

[Лариса515]

Я тоже с телефона не могу.  На зеленый форум только выкидывает. На ноутбуге все нормально.

[Испорка]

Я тоже не могу зайти на сайт см. выкидывает на форум.

[kriss_berd]

Добрый день! IP-адрес не принадлежит к иркутскому региону.
Поставьте отметку.

[Мария Андреевна]

Я тоже не могу зайти на сайт см. выкидывает на форум.

[Liz_happy]

Я все сделала, что в первом посте. К сожалению так и не могу зайти с телефона на сп сайт

[NadyaNadya]

Не могу зайти в СП с телефона.

[yana.arbatskaya]

Что за проблемы с сп сайтом?  Как войти?

[ASKA]

|переустановили систему на компьютере, и после этого не могу зайти на сайт закупок! все, что предложено в первом посте - сделали, не получается все равно( что еще можно сделать?

[Еленушка]

А почему никто не реагирует на вопросы? Где администратор?!

[ЕленаС]

|переустановили систему на компьютере, и после этого не могу зайти на сайт закупок! все, что предложено в первом посте - сделали, не получается все равно( что еще можно сделать?

такая же проблема!

[Gorolika]

У меня та же проблема. Причем не в первый раз за последние 2 недели. Из-за этого "прошляпила" оплату, пришлось платить со штрафом!

[ОИМ]

Я тоже не могу зайти в СП

[Zolotce]

И я не могу зайти в сп. Что делать????

[ОИМ]

Не могу зайти в СП с телефона, с компьютера захожу без проблем. Вчера вечером все было хорошо, а сегодня не пускает, пишет что пароли не совпадают

[Милована]

Невозможно зайти!!!!

[Star-taks]

И я не могу зайти с компьютера - на зелёный сайт пускает, на сайт СП нет. Говорит, что данные представленные провайдером, разнятся. Сквозная регистрация стоит.

[solnichzay]

Я тоже не могу войти

[Ольга.С]

Не могу зайти в сп на сайт. Поставщик поставил черную метку, а вина ВАШЕГО сайта. Провайдер ответил, что у них все прекрасно работает,обращайтесь на сайт. Где найти правду??! Ужас!

[Tanya7]

Та же проблема. НЕ могу зайти на сайт СП с компьютера. Ваши советы в первом посте не помогают. Разберитесь пожалуйста.

[Руффик]

Добрый день! я уже все перепробывала, но не могу зайти на сайт совместных покупок с телефона. Здесь авторизовываюсь без проблем, на сп снова просит авторизацию, я ввожу данные, сайт снова перенаправляет на форум. пишет что пользователь с такими регистрационными данными не найден! я делала все , кеш чистила, бразер обновила! Но ничего не помогает! Что делать?с телефона зайти не мону

12 ноября 2017, 09:17

И почему никто не реагирует на наши пробоемы?? Не по нашей вине мы можем пропустить время оплаты, но никто ничего не решает... как зайти на совместные покупки с телефона???

[angarsk-city]

 Мне интересно, почему администрация сайта игнорирует проблему, возникшую у её клиентов?!
Если кто - то просрочит оплату, искренне сомневаюсь, что факт того, что не могли зайти на сайт будет считаться уважительной причиной. 

[К_Ната]

Доброе утро! У меня при открытии личных сообщений на сп, форумов закупок разлогинивает, приходится постоянно вновь вводить имя пользователя и пароль, при этом просмотреть почту на СП невозможно. Заказывать товары могу. В чем причина?
 

[Iva-nata]

Добрый вечеор! Не могу войти на сайт с домашнего компьютера, потому что у меня орион телеком - красноярск,  уберите галочку пож-та, так как я  в иркутске. Уже очень давно пользуюсь этим сайтом, но впервые появилась проблема. Зачем эти новшества??????? Все платежи вовремя из иркутска??????Какая разница, какой провайдер! Убедтельная просьба, решить проблему!!!