Не могу войти в СП, зайти на СП-сайт

[Krasnikova]

Проблема вот в чем, зашла сей час в СП активирусь а мне в ответ не правильно набран пароль или имя пользователя и выкидывает на форум где ввожу то же самое и все правильно набрано! И так несколько раз!!! Уже поменяла пароль, а все равно не могу зайти в корзину в СП помогите!!!

Самый частый ответ при ошибке «Информация предоставленная вашим провайдером этому сайту (38mama.ru) не совпадает с информацией, предоставленной другой стороне (sp.38mama.ru)»
Попробуйте по очереди всё из перечисленного (помогает на 100%):

• входить на СП-сайт с этого форума (выйти с форума нажатием кнопки «Выход» вверху слева рядом с Вашим никнеймом, очистить cookies, снова войти на форум, к этому времени Вы должны быть авторизованы на СП-сайте),
• сменить браузер,
• не пользоваться прокси-серверами/анонимайзерами/мобильным интернетом  (они искажают передаваемую информацию)
• не пользоваться браузером «Opera mini/mobile»/«Яндекс»/«Google Chrome mobile» или выключить в них турбо-режим/сокращение трафика (они искажают передаваемую информацию),
• если не получается 1 раз, сразу же попытаться ещё один-два-три раза,
• подождать некоторое время (час-два, полдня-день) и попытаться войти снова,
• сменить провайдера
• заказать у провайдера услугу статического IP-адреса

Для тех, кто ходит на сайт через сети «Иркутскэнерго», группы компаний «Форус» или через провайдеров «Своя компания», «Деловая сеть Иркутск/Сибирьтелеком» — подробности и способы решения описаны здесь: http://38mama.ru/forum/?msg=11344076

Решение для пользователей йота модемов.
Установить в свой браузер расширение Browsec https://browsec.com/en/. После его установки включить его в правом верхнем углу браузера. обновить страницу входа на сайт и войти используя свой логин и пароль.
Если расширение не помогло, можно позвонить провайдеру Йота и узнать причину проблем с подключением к сайту

У меня проблема со входом на сайт с домашнего интернета, делала все что описано в этой теме и ничего не помогало!

Потом случайно заметила, что если входить через мобильный (у меня теле2), то авторизация проходит норм.
С тех пор я сначала включаю телефон в режим модема, подключаю комп через телефон к интернету (отключив домашний вайфай), вхожу с компа на сайт и только потом переключаюсь на вайфай и работаю.
И так до следующего выхода с сайта.

Недавно выяснилось, что это точно касается моего домашнего оператора - Хрустальный телеком.

Через него у всех такая проблема.
Это жители направления Мельничная падь, Березовый, Марково и т.д.

Уже несколько человек, последовав моему примеру смогли войти.

Тем у кого Хрустальный - поможет 100%!
У кого другой оператор - тоже можно попробовать (именно сменить провайдера, через которого подключен интернет на устройстве).
Для этого необязательно тянуть новый провод в квартиру, достаточно попробовать войти на сайт через телефон, подключив его к "чужому" интернету (в гостях, в кафе, через мобильный, и тд). Тогда станет понятно проблема в домашнем провайдере или в чем-то другом (куки/браузеры и проч).

[figata ragazza]

 

[Иринэллка]

Добрый день, не могу зайти с телефона на сп, помогите пож.

[*Оксанья*]

Тоже такая же проблема с входом. Ошибка 502 и 504
И так 3 дня уже

[Шашлычок]

Здравствуйте !я тоже не могу сегодня зайти .жду оплату по закупке фираника точное название не помню (где постельное белье)а из почты письмо удалила когда чистила -предупредите моего организатора плиз

[Artyr]

Тоже самое несколько дней не могу зайти. Не знаю что там на оплате что в доставке. Я в Москве, возможности зайти с компа нет, только с телефона. Сначала проблемы были но потом вроде пустил на сайт сейчас уже 4 день такая фигня

[ДобрИК]

Я тоже с телефона в сп третий день не могу зайти.

[Татира]

И я не могу зайти на сайт с СП второй день. Волнуюсь, вдруг там оплата уже.
Пароль вводу на зелёном форуме или на глвной странице - всё ок. Когда перехожу на сайт СП, просит снова пароль, ввожу, сообщает, что ошибка в направлении пепехода с форума на СП сайт

[Шашлычок]

Уже неделя прошла -какие прогнозы подскажите ?

[Татира]

Это, видимо, массовая проблема. Что делать? Как оргов найти, вдруг там оплата?

[Puppa]

Аналогичная проблема! И полный игнор темы. Народ уже неделю мучается, хоть бы кто из тех отдела ответил ((.

[Глазастик]

Аналогичная проблема! И полный игнор темы. Народ уже неделю мучается, хоть бы кто из тех отдела ответил ((.

я уже месяц мучаюсь

[Fremde Frau]

Глазастик, Вам Русалка обещала скинуть реквизиты на оплату в личку на зеленом.

[Наталья З]

Что случилось с сайтом. СП с телефона не могу войти. 

[Иринэллка]

Добрый вечер! Не могу войти на сп через телефон, посмотрите пож.

[Фляженька]

что происходит с СП? Вчера еще 17-00 все было ок. Сегодня с утра не возможно зайти в СП!!!  Эта проблема на долго?

[Теплолюбивая]

Уважаемые администраторы, почему в последнее время постоянные проблемы то с форумом , то с сайтом сп? Сегодня опять невозможно войти в сп. Было бы здорово, если бы вы общались с пользователями, а не игнорировали их вопросы.
Бывает нужно срочно оплатить или получить информацию о приходе, получении.

[Ludcat]

Добрый день! Организаторы сайта. помогите пожалуйста. уже какой день не могу войти в СП

[Иринэллка]

Добрый вечер, не могу зайти на сп с телефона, помогите пож с этой проблемой.

[Аксютка]

Добрый вечер! У меня та же проблемма, не могу зайти с телефона, помогите пжлст. Все указаннон выше уже перепробовала и не раз.

[Победа Победовна]

Здравствуйте. Не могу зайти уже несколько дней. Помогите

[Звезда в Шоке]

Это у всех так по несколько минут грузится страница или только у меня?

[Алла]

Вообще не могу зайти, не пускает. В последнее время часто такая проблема.

[мамаВики]

и я с компа тоже не могу зайти в сп

[NadyaNadya]

Не могу зайти в СП

[Софийка]

Помоги мне войти на сайт, завтра в командировку, а он глючит, пишет "Ошибка проверки данных! Информация предоставленная вашим провайдером этому сайту (38mama.ru) не совпадает с информацией, предоставленной другой стороне (sp.38mama.ru) , или входящие переполнены, я уже все удалила?????