Незаконно сняли деньги с банковской карты. Что делать?

[ДОлька]

Сегодня мошенники сняли деньги с банковской карты. Каким образом подключились к моему мобильному банку? Непонятно. Оператор сотовой связи (БВК) подтвердил, что с моего номера никакие смс с подтверждением операции перевода денег не были отправлены. В банке разводят руками. Написала заявление в полицию. Что ещё делать? Что могу потребовать от банк (Сбербанк). Пока только заблокировали карту и мобильный банк. Очень расстроилась. Сумма для меня ощутимая.

[Ольга-Ком]

Челси, работайте с полицией и оператором связи - выясняйте, что и как. Либо кто-то с помощью вредоносной программы подключился к вашему телефону, либо (если ваш телефон стал недоступен) кто-то получил дубликат вашей сим-карты.

04 октября 2016, 15:29

Челси, полиция нашла мошенницу начали возбуждать уголовное дело, и та для смягчения своего приговора деньги добровольно вернула

Это хорошо, что нашли. В большинстве случаев деньги переводятся на карты в Московской области, Ставропольском крае, оформленные на бомжей. Там искать некого 

04 октября 2016, 15:31

Челси, у меня был опыт работы с подобными делами. Если что - напишите мне в личку, может быть, посоветую чем-нибудь.

[YAmaYA]

У меня в прошлом октябре перевели незаконно через мобильный банк деньги в Москву. Написала в банк претензию, в полицию. В банке отказали. Спустя почти год пошла писать повторную претензию. Позвонили на телефон, сказали что не видят причину мне возвращать деньги. Но, мне пришло СМС что рассмотрение отсрочили на 30 дней. Спустя неделю пришло второе СМС что отсрочили на 60 дней. Не знаю что это значит, пока жду, потом в прокуратуру пойду

[Челси]

А в полиции то что сказали,с нами еще полиция работает,уже месяц молчат,не знаю,что и думать (