Не могу войти в СП, зайти на СП-сайт

[Krasnikova]

Проблема вот в чем, зашла сей час в СП активирусь а мне в ответ не правильно набран пароль или имя пользователя и выкидывает на форум где ввожу то же самое и все правильно набрано! И так несколько раз!!! Уже поменяла пароль, а все равно не могу зайти в корзину в СП помогите!!!

Самый частый ответ при ошибке «Информация предоставленная вашим провайдером этому сайту (38mama.ru) не совпадает с информацией, предоставленной другой стороне (sp.38mama.ru)»
Попробуйте по очереди всё из перечисленного (помогает на 100%):

• входить на СП-сайт с этого форума (выйти с форума нажатием кнопки «Выход» вверху слева рядом с Вашим никнеймом, очистить cookies, снова войти на форум, к этому времени Вы должны быть авторизованы на СП-сайте),
• сменить браузер,
• не пользоваться прокси-серверами/анонимайзерами/мобильным интернетом  (они искажают передаваемую информацию)
• не пользоваться браузером «Opera mini/mobile»/«Яндекс»/«Google Chrome mobile» или выключить в них турбо-режим/сокращение трафика (они искажают передаваемую информацию),
• если не получается 1 раз, сразу же попытаться ещё один-два-три раза,
• подождать некоторое время (час-два, полдня-день) и попытаться войти снова,
• сменить провайдера
• заказать у провайдера услугу статического IP-адреса

Для тех, кто ходит на сайт через сети «Иркутскэнерго», группы компаний «Форус» или через провайдеров «Своя компания», «Деловая сеть Иркутск/Сибирьтелеком» — подробности и способы решения описаны здесь: http://38mama.ru/forum/?msg=11344076

Решение для пользователей йота модемов.
Установить в свой браузер расширение Browsec https://browsec.com/en/. После его установки включить его в правом верхнем углу браузера. обновить страницу входа на сайт и войти используя свой логин и пароль.
Если расширение не помогло, можно позвонить провайдеру Йота и узнать причину проблем с подключением к сайту

У меня проблема со входом на сайт с домашнего интернета, делала все что описано в этой теме и ничего не помогало!

Потом случайно заметила, что если входить через мобильный (у меня теле2), то авторизация проходит норм.
С тех пор я сначала включаю телефон в режим модема, подключаю комп через телефон к интернету (отключив домашний вайфай), вхожу с компа на сайт и только потом переключаюсь на вайфай и работаю.
И так до следующего выхода с сайта.

Недавно выяснилось, что это точно касается моего домашнего оператора - Хрустальный телеком.

Через него у всех такая проблема.
Это жители направления Мельничная падь, Березовый, Марково и т.д.

Уже несколько человек, последовав моему примеру смогли войти.

Тем у кого Хрустальный - поможет 100%!
У кого другой оператор - тоже можно попробовать (именно сменить провайдера, через которого подключен интернет на устройстве).
Для этого необязательно тянуть новый провод в квартиру, достаточно попробовать войти на сайт через телефон, подключив его к "чужому" интернету (в гостях, в кафе, через мобильный, и тд). Тогда станет понятно проблема в домашнем провайдере или в чем-то другом (куки/браузеры и проч).

[МаряК]

Здравствуйте, поменяла телефон, и с этого момента не могу войти на сайт с телефона. С домашнего компьютера заходит без проблем. Куки чистила,  время ждала. Помогите....

[мави]

не могу воцти на сп
на форум 38 мама вошла..
хэлп ми плиз..

[Гринфильда]

таже проблема не могу зайти на сайт сп. все испробывала. а время идет и уже пора оплачивать заказы. очень прошу помочь

[NataliaP]

 Тоже не могу войти на сайт с телефона

[pumpochka]

Добрый день! На форум захожу легко в СП не пускает, что делать, помогите плиз

[NataliaP]

Не кому ответить и разобраться в чем дело

[nat24li]

Добрый день! На форум захожу легко в СП не пускает, что делать, помогите плиз

И у меня та же проблема (

[степаныч]

Добрый вечер! Помогите пожалуйста, возникла проблема, не могу зайти в СП с домашнего ноутбука, с телефона захожу, на рабочем компьютере захожу, звонила в орион телеком они не решили мою проблему, чистила кэш тоже не помогло, может вы поможете. На форум захожу без проблем.

[Танюша1981]

У меня тоже такая же проблема, не могу зайти в СП.

[Мама 2-х деток]

Здравствуйте. Не могу зайти в СП с телефона, уже все перепробовала, ничего не помогает. Что делать?

[zvetochek]

Здравствуйте! не могу зайти с компьютера на СП!! Там где раньше был сохранен доступ, захожу. Если выбрасывает с сайта, уже нет доступа. Все рекомендации попробовала, не помогает!

[Imenina]

Я тоже не могу зайти в сп, уже и пароль поменяла. Скажите, пожалуйста, надолго ли это?

[ф лора]

 Тоже не пускает на сайт СП! Что делать? И куки почистила и браузер сменила. Бесполезно всё!

[ИвElena]

Что за ерунда такая, сменила телефон и теперь не могу на СП зайти.
Ваша инструкция не помогает. Что делать то???

[Звезда в Шоке]

Что за ерунда такая, сменила телефон и теперь не могу на СП зайти.
Ваша инструкция не помогает. Что делать то???

  вот и я сменила аппарат, сюда зашла, а туда не как. Помогите пожалуйста

24 октября 2018, 13:58

HEIIO! Есть в доме хозяин?

[Юлия_Усолье]

Ну что за бред! У меня ВСЕГДА проблемы с входом на сайт...... Я постоянный участник СП и этот факт очень напрягает. Ну неужели за столько лет нельзя решить проблему с входом на сайт? Как то несерьезно. Стоит сменить браузер, телефон или сбросить телефон до заводских настроек - начинается... Я боюсь, что однажды вообще ни с одного устройства зайти не смогу. Мне даже уже не хочется проходить все шаги, чтобы решить проблему... Это отнимает массу времени нервов. Пожалуйста, ну сделайте уже что нибудь.

[NataliaP]

Где админы????  почему в теме такое молчание.....не один из шагов не решило проблему..... Что за игнор??????????? А потом за просрочку платежей штрафы приписывают.....не один штраф не заплачу

[Звезда в Шоке]

Да вообще ничего не помогает, я так и не захожу в сп, надо если проверить что, беру старый телефон, там открываю сайт. Удобно, пипец

[Заноза Я]

Здравствуйте, не могу зайти не сайт с телефона. Что делать?

[Нора]

Здравствуйте! У меня сломался ноутбук, пришлось менять жесткий диск и естественно, что все данные исчезли и моя старая электронная почта. пароли и в электронную почту и на сайт я благополучна забыла и не смогла зайти. Пришлось снова регистрироваться. Возможно ли востановить все старые данные  и заходить под старым именем? У меня теперь и электронная почта другая, только телефон не изменился.

У меня подобная ситуация. Только с телефона не пускает на сайт покупок, а на форум спокойно захожу. Надо платить, а зайти никак.  Что делать???

[мамаВиты]

У кого не получается зайти , попробуйте поменять гугл браузер на яндекс. С него получилось наконец то зайти. Тоже пол дня мучалась

[katj]

Заходила всё было хорошо, что случилось???
Ошибка проверки данных! Информация предоставленная вашим провайдером этому сайту (38mama.ru) не совпадает с информацией, предоставленной другой стороне (sp.38mama.ru)
Подробности — ЗДЕСЬ
☜ Вернуться назад
Вернуться на форум «ПАПА+МАМА» ☞
Решение проблем с доступом ☔
ПОМОГИТЕ!!!

26 ноября 2018, 11:11

Где админы???? почему в теме такое молчание!!!!!!!!!!!!       Что за игнор???????????
А потом за просрочку платежей штрафы!!!!!!!!!!!!!!!

[katj]

Ошибка проверки данных! Информация предоставленная вашим провайдером этому сайту (38mama.ru) не совпадает с информацией, предоставленной другой стороне (sp.38mama.ru)
Подробности — ЗДЕСЬ
☜ Вернуться назад
Вернуться на форум «ПАПА+МАМА» ☞
Решение проблем с доступом ☔
ПОМОГИТЕ!!!
Вчера в 11:11
Где админы???? почему в теме такое молчание!!!!!!!!!!!!       Что за игнор???????????
А потом за просрочку платежей штрафы!!!!!!!!!!!!!!!

[Агат]

katj, сайт только заработал, возможно сейчас войдете. Какой у вас браузер? С другого не заходили?

[katj]

Пробовала с разных браузеров, два дня бьюсь, толку нет !!!!!!!! Кто-нибудь, что-нибудь ДЕЛАЕТ ?????