Приглашаем всех на сайт совместных покупок! С нами выгодно, удобно!
0 Пользователей и 1 Гость смотрят эту тему.
а то что уже проводились раюоты над телефоном никак не помешает при обращении к ним??
а то что уже проводились раюоты над телефоном никак не помешает при обращении к ним?? 29 августа 2011, 14:56а еще стоит ли сдавать его на экспертизу, если ремонтые работы проводились и они вроде бы как думали что устранили проблему.просто говорят что после экспертизы всегда остается не прав покупатель ..т к им не выгодно отдавать деньги за телефон и т д
а вы где брали?? и какой телефон?
После того, как Вы предъявили продавцу претензию со своим требованием, он вправе потребовать предоставить товар на проверку.__1. Не задерживайте товар - сроки приостанавливаются на то время, пока товар у Вас.__2. По требованию продавца предоставляем товар с недостатком и присутствуем на проверке. Если продавец не готов проводить проверку прямо сейчас - не отдавайте товар, пусть назначает точную дату и время (которое Вы не обязаны выполнять, но лучше выполнить просьбу или письменно предложить другое время (помним п.1). При проверке показываем недостаток, если его не видно сразу.__3. Требуем записать результат проверки, а также состояние товара в данный момент, включая все царапины, сколы, трещины, потертости, следы жидкости, насекомых, пищи, отсутствие запчастей и неполную комплектность. Лучше, чтоб все вышеперечисленное отсутствовало. __4. Если продавец сомневается в причине возникновения неисправности – необходима экспертиза. Но учитываем, что некоторые недостатки при их подтверждении продавцом не могут вызывать спора о причине их возникновения(!), например, количество битых пикселей на мониторе более допустимого.__5. При экспертизе – см. всё сначала с учетом того, что показывать ничего не надо, Вы просто вправе наблюдать за процессом (из-за стеклянной стенки, например). Экспертизу проводит продавец, где - это его проблема, Вы вправе присутствовать.
при написании претензии укажите, что телефон сдавался на ремонт, в результате проведенных работ, причина неисправности не устранена
у меня телефон взят в кредит,как с этим быть?тоже выключается сам и зависает часто.
в магазине типа евросети,связной,центровой-не помню уже точно.у меня нокия с3
оо спасибо, мою проблему не возможно увидеть потому что телефон не понятно когда захочет выключиться, значит я должна согласиться на экспертизу и могу настоять на том чтобы это проводилось в моем присутствие..а это нужно указывать в претензии??и меня волнует одно..что вы говорите что есть такие причины которые не вызывают спора о возниконовении..но не могут ли они специально придумать и указать причину, что я виновата в моей поломке так сказать??я ведь сама то на самом деле тоже не знаю причины постоянного выключения телефона.. 29 августа 2011, 15:26хорошо , а мне сразу идти в магазин с уже написанной претензией ?
Buena, нет,не сенсорный))
оо спасибо, мою проблему не возможно увидеть потому что телефон не понятно когда захочет выключиться, значит я должна согласиться на экспертизу и могу настоять на том чтобы это проводилось в моем присутствие..а это нужно указывать в претензии??
хорошо , а мне сразу идти в магазин с уже написанной претензией ?
А вобще скажу всем покупателям и особенно женщинам, что приход в магазин с тактикой "вы мне должны" или "клиент всегда прав" - это заведомо проигрышный вариант..Я еще лет пять назад понял, что с продавцами надо дружить, тогда в случае если проблемы возникают по вине потребителя, продавец, как правило, более лоялен и уделяет больше внимания вашим проблемам.Добавлено: 12 декабря 2009, 12:21
Экспертизу назначает продавец. Может еще не назначат и так согласятся с вашими доводами. В претензии ничего указывать не нужно. 29 августа 2011, 15:41как хотите, можете вначале прийти так поговорить, можете написать, но сразу не доставать.
а доставать когда на отрез не соглашаются вернуть деньги или заменить товар??? 29 августа 2011, 15:47да я не конфликтный человек))) просто хочу справедливости))) и поэтому все узнала у вас)) что быть подкованной в юридическом вопросе))а то надуют и дружелюбие не поможет
В любом случае вначале нужно пытаться договориться.