Сотрудники Иркутского филиала банка "Мой банк" требуют от клиентов деньги ))

[Северное сияние]

всем привет.
долго думала, открывать-ли тему о случившемся, и решила, что страна должна знать своих героев и думать на будущее, а стоит ли связываться.

вчера поменяла в Иркутском филиале банка "Мой банк" (Грязнова, 1) евро на рубли. кассир ошиблась в курсе и выдала мне на 2500 рублей больше, чем положено. я это не заметила, ушла из банка. вечером около 8 вечера мне поступил звонок от отца, я у него прописана, но не проживаю. оказалось, что эта кассир и начальник службы безопасности банка приехали по моему адресу прописки, не представились, не объяснили ситуацию, начали требовать сначала моего присутствия, потом мой телефон, предварительно пояснив, что они уже мой телефон пробили и не дозвонились, сказали, что если надо они меня и через сотовых операторов достанут. отец позвонил мне и я разрешила дать этим людям свой телефон. мне перезвонили, не извинились за весь этот цирк, потребовали вернуть деньги со словами: "Вы должны поступить как честный человек и вернуть нам эти деньги" (видимо я где-то с ними уже поступала нечестно, раз со мной так разговаривают...). отвечаю: нет проблем, приезжайте завтра ко мне на работу с приходником, отдам, мне чужого не надо. в районе 10 утра заявились ко мне эти товарищи, начальник СБ не смог даже удостоверение показать, все мне паспорт и пенсионное свое предлагал посмотреть, видимо на них там экономят. минут 20 в холле при нашей охране и других сотрудниках на меня орали эти 2 банковских работника, когда выяснилось, что приходник они мне не дадут, а расписку я без нотариуса не приму. в итоге они записались на прием к руководству компании, в которой я работаю (решили пожаловаться). я вернулась в отдел, позвонила в офис банка и записалась на прием к управляющему филиалом. в 11-30 утра встреча с управляющим состоялась, как выяснилось, он не был поставлен в известность о том, что вчера в кассе банка была недостача. пообещал всех наказать и принести извинения (которые я жду в письменном виде). в 16-00 ко мне приехала офис-менеджер филиала с приходным кассовым ордером, в котором в качестве получателя была обозначена эта кассир . то есть, деньги по факту я вернула не банку, а лично этой хамке, которая 2 дня донимала меня и мою семью.

вот вам сценарий, какие методы использует служба безопасности банка "Мой Банк", чтобы вытрясать из клиентов деньги. пришли, наехали, прилюдно поорали, оскорбили... привет нарушению конституционных прав, ФЗ о защите персональных данных, превышению служебных полномочий и прочим "милым приятностям", которые может предоставить своим клиентам банк "Мой банк"

написала на сайт головного офиса банка "Мой банк", описала ситуацию, ответа пока нет.
час назад позвонила им, порадовала новостями, завтра мне должны перезвонить с Москвы, очень интересно. чем дело кончится.
письменных извинений от управляющего филиалом "Мой банк" я так и не дождалась. хотя очень хотелось, чтобы передо мной извинились. видимо, так руки натрудили, когда денежки пересчитывали, что сил написать извинения просто не хватило. перетрудились. правда не постеснялись, принесли приходник, в котором в качестве получателя была указана та самая кассир - она же начальник операционного отдела Иркутского филиала "Мой банк" Пакулова Ирина Анатольевна...
это видимо так нужно понимать фразу управляющего филиалом: "Виновные будут наказаны"... т.е.из моего кармана...

 а если бы у этой кассирши хватило ума и деликатности по-нормальному поговорить со мной, этого бы всего не было, я бы дошла до банка сегодня сама и отдала бы ей эту сумму. но ведь хотелось женщине праздника души, вот и повеселились все на полную катушку.

подобного рода чисто российский подход к бизнесу встречается сплошь и рядом, но хочется верить, что на место разборкам, базарной брани и вымогательству придет уважительное отношение к людям, особенно, если учитывать, что эти люди - клиенты.

 P.S.к слову, вчера принесла и отдала в сбербанк чужую карту Виза Голд, которую нашла в банкомате, когда пришла снимать деньги со своей карты.

[ВаСилишна]

А.Котина,вы сделайте, а потом расскажите нам 

[А.Котина]

ЦЕРЕРА,  Да уж спасибо )

[Северное сияние]

А.Котина,вы сделайте, а потом расскажите нам 

интересное какое предложение!
читала в сети отзывы про этот банк, были еще интереснее случаи про работу кассы...

[POBEDA]

А я хотела в этот банк вклад сделать

Настя,другие есть банки,куда можно вклад сделать...

[А.Котина]

POBEDA, Просто у этого банка самый большой %%%

[POBEDA]

POBEDA, Просто у этого банка самый большой %%%

Сколько ? И на какой срок ?

[А.Котина]

POBEDA,  Около 10 % годовых на год, не помню точно, но больше, чем в остальных банках!

[POBEDA]

POBEDA,  Около 10 % годовых на год, не помню точно, но больше, чем в остальных банках!

Понятно...В "Восточном"  =  6 %

[Ксен]

Понятно...В "Восточном"  =  6 %

Да Восточный уронил ставки...года полтора назад 12-13% было...хорошо том, кто на 5 лет вклад открыл.

[А.Котина]

Ксен, Ха-ха!!! Прикольная аватарка )

[Счастливинка]

для меня самый надежный банк - сбер, ка кни банально это звучит, хоть и по вкладам у них ставки сейчас упали, но я по прежнему храню мани там и буду только там!

[POBEDA]

для меня самый надежный банк - сбер, ка кни банально это звучит, хоть и по вкладам у них ставки сейчас упали, но я по прежнему храню мани там и буду только там!

А почему сбер самый надежный ?
Он же такой, как все  -  коммерческий ,не государственный...
Да и ставки у него ,самые низкие....

[Счастливинка]

А почему сбер самый надежный ?
Он же такой, как все  -  коммерческий ,не государственный...
Да и ставки у него ,самые низкие....

самый надежный для меня! аргуменирую тем, что, во-первых: репутация и годы-годы работы, во-вторых: у сбера имеется гос. поддержка, в-третьих, работала сама в ком. банке и знаю отношение в банках к своему персоналу, так вот в сбере руководство одно из самых лояльных, в-четвертых: из свех банков, в которых я обслуживалась с этим банком непонятных ситуаций лично у меня и моих родных не возникало + ко всему меня абсолютно устраивает обслуживание, все ясно-понятно и не навязчиво, как в некоторых банках!

[ВаСилишна]

господдержка ВТБ больше,чем у Сбера

[Лись]

самый надежный для меня! аргуменирую тем, что, во-первых: репутация и годы-годы работы, во-вторых: у сбера имеется гос. поддержка,

Вы в это правда верите? Учитывая, сколько народу лишилось вкладов именно в Сбере после проводимых нашим государством реформ? Да и сейчас процент по вкладам ниже уровня инфляции, что признает даже руководство Сбера, т.е. деньги обесцениваются, а не приносят даже минимальную прибыль...
Зато надежно, да...

[Счастливинка]

честно говоря, у кого господдержка  больше я не в курсе! но с ВТБ у меня отдельная история, поэтому этот банк не для меня. каждый выбирает место, где ему комфортнее, удобнее + дополнительные критерии и у каждого они свои, у меня такие вот. а когда ставки по вкладам упали, я все равно оставила деньги там и, как уже писала выше, там и оставлю, мне приносят доход, хоть и меньше, чем раньше, по крайней мере не обесценились за то время, что там лежат. в нынешней ситуации, при реформах гос-ва люди и в других банках потеряют вклады, но не забываем, что вклады до 700 т.р. застрахованы (в одном банке) и при наступлении страхового случаю будут выплачены. ни один банк не дает гарантий и сбер, не исключение,  но тем не менее мое мнение пока такое, я ж никого не уговариваю, просто поделилась своим мнением, поэтому спорить и доказывать в общем-то не о чем и нечего. кому-то нравятся другие банки? какие? или кто-то считает, что лучше хранить деньги в тумбочке, может они в ней приносят доход ? а может здесь есть кто-то, кто уверен в каком-то из банков поделитесь своим мнение, интересно.

[ВаСилишна]

Счастливинка, про ВТБ сказала токма информации ради, а не для агитации.
вообще ни в каком не уверена....

[Счастливинка]

Счастливинка, про ВТБ сказала токма информации ради, а не для агитации.

ага, я поняла!

[SSSerGGG]

На мой взгляд ВТБ самый лучший по качеству обслуживания из крупных банков. Ни разу проблем не возникало по их вине)

[Лучика]

POBEDA,  Около 10 % годовых на год, не помню точно, но больше, чем в остальных банках!

8.75 % - 9 %  в Sоюзе.
А вообще sтавки по вкладам удобно на sia.ru sмотреть.

07 мая 2011, 17:02

господдержка ВТБ больше,чем у Сбера

  гоsподдержка. Да она не только у этих 2 банков.

Важно, sумма вклада и заsтрахованноsть этого вклада. У наs в Иркутsке вsе банки в sиsтеме sрахованиА вкладов (кооперативов типа город. sберегательного фонда это не каsаетsА)

держать вклады в sбере бы не sтала - низкий процент, толпы народа s их электронной очередью. Еsть и другие надежные банки, s хорошими sтавками + "вклады заsтрахованы"

[Нора]

Лучика, поделись какие?

[Лучика]

на sамом деле это не так важно кто, грубо говорА гоs-во как физ лицо, sегоднА тут, а завтра там.
впервую очередь у банка надо интереsоватьsА кто акционер.
идем на sайте банка в  акционеры и раsкручиваем кто акционер у банка, и кто акционер у акционеров банка
Например:
ВТБ 24 - 98,9 % акций ОАО "ВТБ", лица которые могут оказывать влияние на принятие решения Роsимущеsтво. Что у наs за ОАО ВТБ - 75.5 % акций Роsимущеsтво, 17 % банк оф нью йорк, 7 % акции в sвободном обращении
Газпром - ОАО «Газпром» - 41,73% Негосударственный пенсионный фонд «ГАЗФОНД» - 50% + 1 акция. Что у наs за ОАО Газпром - по sтуктуре акционерного капитала доля контролируемая РФ
АКБ Sоюз - 50 % агенsтво по sтрахованию вкладов (т.е. гоs-во), 50% +1  акция Ингоssтрах (т.е. Базел)
Sвязь-банк - главный акционер ГК «Банк развития и внешнеэкономической деятельности (Внешэкономбанк)» — 99,4666% акций.

[Ксен]

Ксен, Ха-ха!!! Прикольная аватарка )

пора менять...Тимошенко сошла с экранов