Не могу войти в СП, зайти на СП-сайт

[Krasnikova]

Проблема вот в чем, зашла сей час в СП активирусь а мне в ответ не правильно набран пароль или имя пользователя и выкидывает на форум где ввожу то же самое и все правильно набрано! И так несколько раз!!! Уже поменяла пароль, а все равно не могу зайти в корзину в СП помогите!!!

Самый частый ответ при ошибке «Информация предоставленная вашим провайдером этому сайту (38mama.ru) не совпадает с информацией, предоставленной другой стороне (sp.38mama.ru)»
Попробуйте по очереди всё из перечисленного (помогает на 100%):

• входить на СП-сайт с этого форума (выйти с форума нажатием кнопки «Выход» вверху слева рядом с Вашим никнеймом, очистить cookies, снова войти на форум, к этому времени Вы должны быть авторизованы на СП-сайте),
• сменить браузер,
• не пользоваться прокси-серверами/анонимайзерами/мобильным интернетом  (они искажают передаваемую информацию)
• не пользоваться браузером «Opera mini/mobile»/«Яндекс»/«Google Chrome mobile» или выключить в них турбо-режим/сокращение трафика (они искажают передаваемую информацию),
• если не получается 1 раз, сразу же попытаться ещё один-два-три раза,
• подождать некоторое время (час-два, полдня-день) и попытаться войти снова,
• сменить провайдера
• заказать у провайдера услугу статического IP-адреса

Для тех, кто ходит на сайт через сети «Иркутскэнерго», группы компаний «Форус» или через провайдеров «Своя компания», «Деловая сеть Иркутск/Сибирьтелеком» — подробности и способы решения описаны здесь: http://38mama.ru/forum/?msg=11344076

Решение для пользователей йота модемов.
Установить в свой браузер расширение Browsec https://browsec.com/en/. После его установки включить его в правом верхнем углу браузера. обновить страницу входа на сайт и войти используя свой логин и пароль.
Если расширение не помогло, можно позвонить провайдеру Йота и узнать причину проблем с подключением к сайту

У меня проблема со входом на сайт с домашнего интернета, делала все что описано в этой теме и ничего не помогало!

Потом случайно заметила, что если входить через мобильный (у меня теле2), то авторизация проходит норм.
С тех пор я сначала включаю телефон в режим модема, подключаю комп через телефон к интернету (отключив домашний вайфай), вхожу с компа на сайт и только потом переключаюсь на вайфай и работаю.
И так до следующего выхода с сайта.

Недавно выяснилось, что это точно касается моего домашнего оператора - Хрустальный телеком.

Через него у всех такая проблема.
Это жители направления Мельничная падь, Березовый, Марково и т.д.

Уже несколько человек, последовав моему примеру смогли войти.

Тем у кого Хрустальный - поможет 100%!
У кого другой оператор - тоже можно попробовать (именно сменить провайдера, через которого подключен интернет на устройстве).
Для этого необязательно тянуть новый провод в квартиру, достаточно попробовать войти на сайт через телефон, подключив его к "чужому" интернету (в гостях, в кафе, через мобильный, и тд). Тогда станет понятно проблема в домашнем провайдере или в чем-то другом (куки/браузеры и проч).

[NadyaNadya]

Не могу зайти уже 3 сутки не знаю, что делать

[Darbi]

Это что-то новенькое.
Ошибка: 500 "Call to undefined function mysql_connect()"

Какой смысл писать здесь, если ни кто не отвечает....не пойму...

[katj]

Вообще не могу зайти, не пускает. В последнее время часто такая проблема.

Та же проблема!!! пишет Fatal error: Class 'Memcache' not found in /var/www/sites/framework/caching/CMemCache.php on line 111
ЧТО ДЕЛАТЬ???

[barakobama]

Не могу зайти в корзину, все остальное открывается.

[katj]

Это что-то новенькое.
Ошибка: 500 "Call to undefined function mysql_connect()"

Какой смысл писать здесь, если ни кто не отвечает....не пойму...

ПОКА Я ТУТ ПИСАЛА ДЕЙСТВИТЕЛЬНО ВЫШЛА НОВАЯ ОШИБКА!!! Ошибка: 500 "Call to undefined function mysql_connect()"
ВОПРОС ОСТАЁТСЯ ЧТО ДЕЛАТЬ???

[Шашлычок]

Я уже с 1 декабря так и не могу зайти )

26 декабря 2017, 14:37

[Serenity]

Может, кому поможет. Не могла войти с телефона, когда работал wi-fi (провайдер Орион). Отключила это подключение, оставила интернет через МТС - и подключение к СП прошло успешно.

[angarsk-city]

  наступил новый год. Проблема осталась. Администрация сайта молчит. Просто очаровательно

[katj]

наступил новый год. Проблема осталась. Администрация сайта молчит. Просто очаровательно

ВИДИМО НЕ ДО НАС! ОТДЫХАЮТ!

Ошибка: 500 "Call to undefined function mcrypt_create_iv()"   http://sp.38mama.ru/pristroy/default/show/id/158301/

[Gulёna]

Кошмар, у меня оплата в сп висит, а я не могу зайти

[мадам ромашкина]

Такая же ситуация! 

10 января 2018, 14:57

Каникулы закончились! Пора и работать начать!
Сообщения личные якобы перегружены, а отправлять исходящие не имею право! В сп не пускает, отправляет на эту страницу!

[Elka_1070]

Добрый день. Синхронизируйте  мои данные пожалуйста. Сменила пароль, теперь не могу войти в СП. Есть риски не оплаты заказов если в
ближайшие дни не будет доступа в закупки.

[MissFinya]

Не могу войти в СП. Что случилось?

[Elka_1070]

Добрый день. Синхронизируйте  мои данные пожалуйста. Сменила пароль, теперь не могу войти в СП. Есть риски не оплаты заказов если в
ближайшие дни не будет доступа в закупки.

Свой вопрос снимаю-все заработало.

[Katerina-Smile]

При отключении энергосберегающего режима все получилось! 

[Иринэллка]

Добрый вечер, не могу зайти в сп с телефона более 2 месяцев, посмотрите пожалуйста

[Шашлычок]

Я тоже не могу с телефона около 2 месяцев

[колючая-карамелька]

не могу оставлять комментарии на на форумах к закупкам. писала об этом год назад-ничего не предпринимаете.

[SafonovaMV]

Не могу зайти с телефона на сайт СП. Раньше таких проблем не было. Так стало примерно после НГ. Прошу оказать помощь. Очень нужно. Спасибо!

[кудрява]

Не могу зайти на сайт сп. Чистила все по инструкции, результата нет. Помогите

[Mikuro]

Включите ,пожалуйста доступ.Я живу в Иркутске, а не могу войти,т.к. пишет что вход только  жителям Иркутской области.

[Дори]

Не могу зайти на СП , пароль не менялась, все перепробывала, но увы. Что делать?

[мама светлых]

Тоже не могу войти,придется менять логин наверное

25 января 2018, 22:42

КАк отключили режим энергосбережения?

[Сэмми]

Не могу зайти на сайт.Я живу в Иркутске, не могу войти,т.к. пишет что вход только  жителям Иркутской области.
Пожалуйста откройте доступ в СП.

[Puppa]

Так и не работает СП сайт с телефона. Вопрос не решается ((. А между тем, это очень не удобно. Будучи в дороге уже не проверить реквизиты доставки. Странно, что администрация никак не реагирует. Рекомендации от 2012 г. (синим цветом) не помогают. Грустно, но такое ощущение, что сайт затухает...