Добро пожаловать, Гость. Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь.


Автор Тема: Не могу войти в СП, зайти на СП-сайт  (Прочитано 157823 раз)

0 Пользователей и 1 Гость смотрят эту тему.

KrasnikovaАвтор темы

  • Родитель-любитель
  • *

  • Оффлайн
  • Карма: +0/-0
  • Пол: Женский
  • Сообщений: 55
  • Настоящее имя: Галина
  • Ваши деточки: доча Лерочка 03.09.09. сыночек Дениска 18.10.2012
  • Род.дом: ГПЦ
  • Город/Район: Академгородок
  • Улица: Лермонтова
  • Дааа.......
    • Награды
Не могу войти в СП, зайти на СП-сайт
« Начало темы : 19 ноября 2012, 16:34 »
Проблема вот в чем, зашла сей час в СП активирусь а мне в ответ не правильно набран пароль или имя пользователя и выкидывает на форум где ввожу то же самое и все правильно набрано! И так несколько раз!!! Уже поменяла пароль, а все равно не могу зайти в корзину в СП помогите!!!


Самый частый ответ при ошибке «Информация предоставленная вашим провайдером этому сайту (38mama.ru) не совпадает с информацией, предоставленной другой стороне (sp.38mama.ru)»
Попробуйте по очереди всё из перечисленного (помогает на 100%):
  • входить на СП-сайт с этого форума (выйти с форума нажатием кнопки «Выход» вверху слева рядом с Вашим никнеймом, очистить cookies, снова войти на форум, к этому времени Вы должны быть авторизованы на СП-сайте),
  • сменить браузер,
  • не пользоваться прокси-серверами/анонимайзерами/мобильным интернетом  (они искажают передаваемую информацию)
  • не пользоваться браузером «Opera mini/mobile»/«Яндекс»/«Google Chrome mobile» или выключить в них турбо-режим/сокращение трафика (они искажают передаваемую информацию),
  • если не получается 1 раз, сразу же попытаться ещё один-два-три раза,
  • подождать некоторое время (час-два, полдня-день) и попытаться войти снова,
  • сменить провайдера
  • заказать у провайдера услугу статического IP-адреса

Для тех, кто ходит на сайт через сети «Иркутскэнерго», группы компаний «Форус» или через провайдеров «Своя компания», «Деловая сеть Иркутск/Сибирьтелеком» — подробности и способы решения описаны здесь: http://38mama.ru/forum/?msg=11344076

Решение для пользователей йота модемов.
Установить в свой браузер расширение Browsec https://browsec.com/en/. После его установки включить его в правом верхнем углу браузера. обновить страницу входа на сайт и войти используя свой логин и пароль.
Если расширение не помогло, можно позвонить провайдеру Йота и узнать причину проблем с подключением к сайту


У меня проблема со входом на сайт с домашнего интернета, делала все что описано в этой теме и ничего не помогало!

Потом случайно заметила, что если входить через мобильный (у меня теле2), то авторизация проходит норм.
С тех пор я сначала включаю телефон в режим модема, подключаю комп через телефон к интернету (отключив домашний вайфай), вхожу с компа на сайт и только потом переключаюсь на вайфай и работаю.
И так до следующего выхода с сайта.

Недавно выяснилось, что это точно касается моего домашнего оператора - Хрустальный телеком.

Через него у всех такая проблема.
Это жители направления Мельничная падь, Березовый, Марково и т.д.

Уже несколько человек, последовав моему примеру смогли войти.

Тем у кого Хрустальный - поможет 100%!
У кого другой оператор - тоже можно попробовать (именно сменить провайдера, через которого подключен интернет на устройстве).
Для этого необязательно тянуть новый провод в квартиру, достаточно попробовать войти на сайт через телефон, подключив его к "чужому" интернету (в гостях, в кафе, через мобильный, и тд). Тогда станет понятно проблема в домашнем провайдере или в чем-то другом (куки/браузеры и проч).




« Последнее редактирование: 09 сентября 2019, 21:02 от Тех.поддержка »

 

Ксю-Ник

  • Профи!
  • ****

  • Оффлайн
  • Карма: +40/-2
  • Пол: Женский
  • Сообщений: 784
  • Настоящее имя: Ольга
  • Ваши деточки: Доченьки-заиньки 18.12.07 и 12.11.12 и сынок-медвежонок 22.12.2015
  • Род.дом: Шелехов, Викулова Н.Р.(2007) , Коноваленко А.П.(2012),ГПЦ Лисовская Ю.К. (2015)
  • Город/Район: Марково
    • Награды
Ответ: Не могу войти в сп, зайти на сп-сайт
« Ответ #1501 : 18 июля 2019, 15:30 »
убилась уже заходить на сайт, провайдера менять смешно в самом деле , оплаты просрочены давно((
Награды
Многодетная  мама форума Спасибо за представление нашей колонны в карнавальном шествии 2015 года Спасибо за представление нашего форума на городском четвёртом карнавале 2013 «Шагаем вместе»!

Родилась_в_Сибири

  • Заинтересованный родитель
  • *

  • Оффлайн
  • Карма: +0/-0
  • Сообщений: 24
  • Настоящее имя: Лина
  • Ваши деточки: Сынок Тимур
  • Род.дом: ГПЦ
  • Город/Район: Ново-Ленино
    • Награды
Ответ: Не могу войти в сп, зайти на сп-сайт
« Ответ #1502 : 20 июля 2019, 11:29 »
Тоже с мобильного зайти не могу, кошмар какой-то. Интересно, что в 2019 такие проблемы возникают.

ElEk

  • Освоившийся родитель
  • ***

  • Оффлайн
  • Карма: +4/-0
  • Пол: Женский
  • Сообщений: 411
  • Настоящее имя: Екатерина
  • Ваши деточки: Дочка
  • Род.дом: ГПЦ(Бограда),врач Афанасьев Э.Б.
  • Город/Район: ....
  • Кто со мной на край земли???
    • Награды
Ответ: Не могу войти в сп, зайти на сп-сайт
« Ответ #1503 : 26 июля 2019, 09:24 »
Здравствуйте. Не могу зайти с телефона. Все и пробовала, но не совпадают данные! Что делать?

moskalkowa

  • Посетитель

  • Оффлайн
  • Карма: +0/-0
  • Сообщений: 0
  • Настоящее имя: Анастасия
  • Ваши деточки: Сын Никита, 8 лет
  • Род.дом: г. Братск
  • Город/Район: п. Большой луг
  • Улица: Глинки
    • Награды
Ответ: Не могу войти в сп, зайти на сп-сайт
« Ответ #1504 : 27 июля 2019, 18:51 »
Не могу зайти на сайт СП с планшета, вышла случайно а обратно он уже не пускает. Ошибка также что и у многих : данные не совпадают и т.д. и т.п.. Очень внимательно прочитала и выполнила все что посоветовали сделать. Не помогло! Провайдер у меня один Бигнет, подключение - оптоволокно ,  при этом с телефона, используя мобильный интернет, я захожу без проблем!

Galynia

  • Посетитель

  • Оффлайн
  • Карма: +0/-0
  • Сообщений: 0
  • Настоящее имя: Галина
  • Город/Район: Иркутск-II
    • Награды
Ответ: Не могу войти в сп, зайти на сп-сайт
« Ответ #1505 : 31 июля 2019, 07:53 »
Не могу второй день зайти на сайт. И пароль поменяла и все попробовала. Почему всё так сложно ?уже сама запуталась ,логин надо водит имя или почту ?ничего не получается !а там оплата!помогите

Анютины глазки

  • Участник СП
  • Профи!
  • ****

  • Оффлайн
  • Карма: +10/-0
  • Пол: Женский
  • Сообщений: 799
  • Настоящее имя: Анна
  • Ваши деточки: Дарья, Кирилл
  • Род.дом: Иркутск-2
  • Город/Район: Ново-Ленино
  • Улица: Баумана
  • 8902178три8три6
    • Награды
Ответ: Не могу войти в сп, зайти на сп-сайт
« Ответ #1506 : 02 августа 2019, 18:31 »
Интересно, проблему кому-нибудь решили? Я тоже с телефона не могу зайти на СП((


Кабарга

  • Продвигающийся родитель
  • **

  • Оффлайн
  • Карма: +7/-0
  • Пол: Женский
  • Сообщений: 205
  • Настоящее имя: Галина
  • Ваши деточки: двое
  • Род.дом: Бограда, ОПЦ
  • Город/Район: Ново-Ленино
    • Награды
Ответ: Не могу войти в сп, зайти на сп-сайт
« Ответ #1507 : 03 августа 2019, 07:49 »
Не могу зайти на СП сайт "502 Bad Gateway"  а у меня оплата гориииит !!

НИНОН

  • Заинтересованный родитель
  • *

  • Оффлайн
  • Карма: +0/-0
  • Пол: Женский
  • Сообщений: 6
  • Настоящее имя: Яна
  • Ваши деточки: Мои крестницы Настя 4 года и Аленушка 2 года
  • Род.дом: ОПЦ у Протопоповой
  • Город/Район: Кировский
  • Улица: Карла Либкнехта
    • Награды
Ответ: Не могу войти в сп, зайти на сп-сайт
« Ответ #1508 : 07 августа 2019, 20:17 »
Здравствуйте!  Помогите зайти на сайт , на сп не могу зайти

storochka

  • Новичок
  • *

  • Оффлайн
  • Карма: +0/-0
  • Пол: Женский
  • Сообщений: 2
  • Настоящее имя: Жанна
  • Город/Район: Энергетиков
    • Награды
Ответ: Не могу войти в сп, зайти на сп-сайт
« Ответ #1509 : 08 августа 2019, 19:26 »
Здравствуйте. Неделю не могу зайти на сайт. Ни в каком браузере ((((
Счастья всем...Даром

Татьяна_Полякова

  • Посетитель

  • Оффлайн
  • Карма: +0/-0
  • Пол: Женский
  • Сообщений: 0
  • Настоящее имя: Татьяна
  • Город/Район: Октябрьский
  • Улица: 50-летия Победы
    • Награды
Ответ: Не могу войти в сп, зайти на сп-сайт
« Ответ #1510 : 17 августа 2019, 19:43 »
Здравствуйте! Не могу зайти с планшета на сайт, мой IP 195.93.148.254, пишет, что местоположение не соответствует профилю, поменяла браузер, очищала куки - ничего не помогает!

ИвElena

  • Родитель-любитель
  • *

  • Оффлайн
  • Карма: +22/-0
  • Пол: Женский
  • Сообщений: 99
  • Настоящее имя: Елена
  • Ваши деточки: Доченька Соняшка 08.06.2012г. 3410/52
  • Род.дом: Роддом в Иркутске-II, Коваль И.Н.
  • Город/Район: Ново-Ленино
  • Улица: Тельмана
  • Счастье есть, его не может не быть...
    • Награды
Ответ: Не могу войти в сп, зайти на сп-сайт
« Ответ #1511 : 21 августа 2019, 22:10 »
Всем добрый вечер. Порой складывается впечатление что тут просто забили на людей. Самое печальное что люди пишут, пишут, а ответов от "тех. поддержки" нет. Ну да имеется старт пост, но проблемы не решаются,. Я  уже неделю не могу попасть на СП. Хорошо что оплат нет, а что делать у кого есть оплаты. Почему такое отношение к людям.? Не мудрено что большенство людей ушли.
Награды
Спасибо за представление нашей колонны в карнавальном шествии 2017 года Спасибо за представление нашей колонны в карнавальном шествии 2016 года Спасибо за представление нашей колонны в карнавальном шествии 2015 года Спасибо за представление нашего форума на Юбилейном 5 городском карнавале "Шагаем вместе-2014" Спасибо за представление нашего форума на городском четвёртом карнавале 2013 «Шагаем вместе»!

Lara Sanovna

  • Освоившийся родитель
  • ***

  • Оффлайн
  • Карма: +16/-0
  • Пол: Женский
  • Сообщений: 361
    • Награды
Ответ: Не могу войти в сп, зайти на сп-сайт
« Ответ #1512 : 02 сентября 2019, 23:47 »
Здравствуйте)! Поменяла телефон и вот беда, опять, не могу войти в сп... Куки чистили, бесполезно. Недели две мучаюсь...

Nina_S

  • Профи!
  • ****

  • Оффлайн
  • Карма: +8/-0
  • Пол: Женский
  • Сообщений: 701
  • Настоящее имя: Маша
  • Ваши деточки: детёныш-сладёныш апрель 2011
  • Род.дом: Бограда
    • Награды
Ответ: Не могу войти в сп, зайти на сп-сайт
« Ответ #1513 : 03 сентября 2019, 10:06 »
Всем привет
заметила вот такое:

У меня проблема со входом на сайт с домашнего интернета, делала все что описано в этой теме и ничего не помогало!

Потом случайно заметила, что если входить через мобильный (у меня теле2), то авторизация проходит норм.
С тех пор я сначала включаю телефон в режим модема, подключаю комп через телефон к интернету (отключив домашний вайфай), вхожу с компа на сайт и только потом переключаюсь на вайфай и работаю.
И так до следующего выхода с сайта.

Недавно выяснилось, что это точно касается моего домашнего оператора - Хрустальный телеком.

Через него у всех такая проблема.
Это жители направления Мельничная падь, Березовый, Марково и т.д.

Уже несколько человек, последовав моему примеру смогли войти.

Тем у кого Хрустальный - поможет 100%!
У кого другой оператор - тоже можно попробовать (именно сменить провайдера, через которого подключен интернет на устройстве).
Для этого необязательно тянуть новый провод в квартиру, достаточно попробовать войти на сайт через телефон, подключив его к "чужому" интернету (в гостях, в кафе, через мобильный, и тд). Тогда станет понятно проблема в домашнем провайдере или в чем-то другом (куки/браузеры и проч).
Награды
Спасибо за представление нашей колонны в карнавальном шествии 2016 года Спасибо за представление колонны Портала 38mama.ru на карнавальном шествии 2019 Спасибо за представление нашего форума на городском карнавале 2012 «Шагаем вместе»!

Рыжая38

  • Заинтересованный родитель
  • *

  • Оффлайн
  • Карма: +0/-0
  • Сообщений: 22
  • Настоящее имя: Светлана
  • Ваши деточки: Сын Давид. Родился 2 сентября 2009 года.
  • Род.дом: Баграда
  • Город/Район: Мельничная Падь
    • Награды
Ответ: Не могу войти в сп, зайти на сп-сайт
« Ответ #1514 : 04 сентября 2019, 09:09 »
    У меня Хрустальный телеком, но я же входила на сайт почти год, а теперь вот ему что-то не нравится. Если честно это бред какой-то!!! Может пора найти толкого программиста чтоб решить этот вопрос, а не мучить людей, чтоб они с бубном танцевали вокруг компов своих.
  Бесит просто аж невозможно!!!!!

OlesyaЯ

  • Посетитель

  • Оффлайн
  • Карма: +0/-0
  • Сообщений: 0
  • Настоящее имя: Олеся
  • Город/Район: Тулун
    • Награды
Ответ: Не могу войти в сп, зайти на сп-сайт
« Ответ #1515 : 05 сентября 2019, 13:22 »
Ну что за издевательства!!! Захожу на сайт СП - доступ заблокирован. Сколько можно-то уже!!!!! Почему мы не можем сделать заказы и должны зависеть  не понятно от кого!!!!!!!!!

АкибаУ

  • Посетитель

  • Оффлайн
  • Карма: +0/-0
  • Сообщений: 0
  • Настоящее имя: Ирина
  • Город/Район: Ново-Ленино
  • Улица: Роза Люксембург
    • Награды
Ответ: Не могу войти в сп, зайти на сп-сайт
« Ответ #1516 : 05 сентября 2019, 22:01 »
У меня на форум заходит а на СП не даёт вход((

storochka

  • Новичок
  • *

  • Оффлайн
  • Карма: +0/-0
  • Пол: Женский
  • Сообщений: 2
  • Настоящее имя: Жанна
  • Город/Район: Энергетиков
    • Награды
Ответ: Не могу войти в сп, зайти на сп-сайт
« Ответ #1517 : 06 сентября 2019, 14:53 »
Nina_S, спасибо Вам большое за совет. Получилось! Но это какой то пипец просто (извините).

Lara Sanovna

  • Освоившийся родитель
  • ***

  • Оффлайн
  • Карма: +16/-0
  • Пол: Женский
  • Сообщений: 361
    • Награды
Ответ: Не могу войти в сп, зайти на сп-сайт
« Ответ #1518 : 07 сентября 2019, 18:57 »
У меня все равно не получается...
07 сентября 2019, 18:54
Тоже самое(((...
07 сентября 2019, 18:55
Уважаемые модераторы, обратит на нас внимание хоть кто-нибудь???

NEVRF25

  • Посетитель

  • Оффлайн
  • Карма: +0/-0
  • Пол: Женский
  • Сообщений: 0
  • Настоящее имя: НАТАЛЬЯ
  • Ваши деточки: дочка Светочка 4 года, сынок Степан 3 мес
  • Род.дом: гпц Иркутск
  • Город/Район: Октябрьский
    • Награды
Ответ: Не могу войти в сп, зайти на сп-сайт
« Ответ #1519 : 08 сентября 2019, 01:49 »
доброй ночи. Я тоже не могу зайти на СП. помогите . все уже перепробовала.
спасибо))

Nina_S

  • Профи!
  • ****

  • Оффлайн
  • Карма: +8/-0
  • Пол: Женский
  • Сообщений: 701
  • Настоящее имя: Маша
  • Ваши деточки: детёныш-сладёныш апрель 2011
  • Род.дом: Бограда
    • Награды
Ответ: Не могу войти в сп, зайти на сп-сайт
« Ответ #1520 : 09 сентября 2019, 09:48 »
    У меня Хрустальный телеком, но я же входила на сайт почти год, а теперь вот ему что-то не нравится. Если честно это бред какой-то!!! Может пора найти толкого программиста чтоб решить этот вопрос, а не мучить людей, чтоб они с бубном танцевали вокруг компов своих.
  Бесит просто аж невозможно!!!!!
У меня год назад тоже работало, а вот потом началась такая фигня.

Мне кажется это Хрустальный что-то намутил.. а не СП-сайт :(
09 сентября 2019, 09:47
OlesyaЯ, АкибаУ, Lara Sanovna, NEVRF25,
Вы пробовали через мобильный ?
Награды
Спасибо за представление нашей колонны в карнавальном шествии 2016 года Спасибо за представление колонны Портала 38mama.ru на карнавальном шествии 2019 Спасибо за представление нашего форума на городском карнавале 2012 «Шагаем вместе»!

Lara Sanovna

  • Освоившийся родитель
  • ***

  • Оффлайн
  • Карма: +16/-0
  • Пол: Женский
  • Сообщений: 361
    • Награды
Ответ: Не могу войти в сп, зайти на сп-сайт
« Ответ #1521 : 09 сентября 2019, 16:16 »
Да, через мобильный тоже пробовала.
09 сентября 2019, 16:02
У нас дом.ру.
09 сентября 2019, 16:03
Ни че сё... Через гугл не заходит, через яндекс сразу вошла. Почти месяц мучалась.

Nina_S

  • Профи!
  • ****

  • Оффлайн
  • Карма: +8/-0
  • Пол: Женский
  • Сообщений: 701
  • Настоящее имя: Маша
  • Ваши деточки: детёныш-сладёныш апрель 2011
  • Род.дом: Бограда
    • Награды
Ответ: Не могу войти в сп, зайти на сп-сайт
« Ответ #1522 : 09 сентября 2019, 17:38 »
Да, через мобильный тоже пробовала.
09 сентября 2019, 16:02
У нас дом.ру.
09 сентября 2019, 16:03
Ни че сё... Через гугл не заходит, через яндекс сразу вошла. Почти месяц мучалась.

Кстати да, смена браузера часто помогает. при чем особенно через яндекс.
Награды
Спасибо за представление нашей колонны в карнавальном шествии 2016 года Спасибо за представление колонны Портала 38mama.ru на карнавальном шествии 2019 Спасибо за представление нашего форума на городском карнавале 2012 «Шагаем вместе»!

Тех.поддержка

  • Слесарь-сантехник
  • Мегародитель
  • ******

  • Оффлайн
  • Карма: +25/-4
  • Сообщений: Зануда!
  • Город/Район: -
    • ПАПА-МАМА Сайт Иркутска
    • Награды
Ответ: Не могу войти в СП, зайти на СП-сайт
« Ответ #1523 : 09 сентября 2019, 21:02 »
Уважаемые форумчане. При просьбе помочь очень прошу более подробно описывать проблему. Каким браузер пользуетесь? Что пробовали делать для исправления (фразу Все перепробовала мало о чем говорит). Чем подробнее вы расскажете о ситуации, тем больше вероятность, что вам смогут помочь
Дежурный по форуму

OlesyaЯ

  • Посетитель

  • Оффлайн
  • Карма: +0/-0
  • Сообщений: 0
  • Настоящее имя: Олеся
  • Город/Район: Тулун
    • Награды
Ответ: Не могу войти в сп, зайти на сп-сайт
« Ответ #1524 : 12 сентября 2019, 15:59 »
У кого-нибудь что-нибудь изменилось? У меня нет. в корзине на СП накиданы товары. Сколько за них теперь платить, одной тех.поддержке известно.
Постоянно одно и тоже:Ошибка проверки данных! Информация предоставленная вашим провайдером этому сайту (38mama.ru) не совпадает с информацией, предоставленной другой стороне (sp.38mama.ru) :(
Подробности — ЗДЕСЬ.
 Как-нибудь это можно исправить, чтобы вас, Уважаемая тех.поддержка, не хаяли каждый божий день?!
Я не могу зайти ни с одного компьютера на работе, дома, с телефона.
Почему мы должны платить за просрочку оплаты?
Вы бы уже объяснили нам, тёмным, русскими буквами, что это означает и как самим это можно исправить. Предложенные Вами (тех.поддержкой) варианты (перейти по ссылке, очистить всё, что можно) не работают

НаШи КоНкУрСы!!!

  • Присоединяйтесь!



    Ближайшие семинары:



    Полезная информация:





    Актуально:
  •  

    Рейтинг@Mail.ru Справочник рекламы Иркутска
    *Звоночек/таймер/напоминалка
    Нажмите, чтобы добавить напоминание и наш сайт сообщит вам, когда будет необходимо отвлечься от увлекательного общения на более важные дела!