Некомпетентность нужно знать в лицо!

[Kapak]

Здесь пойдет речь о людях, которые ничего не понимаю в работе, которую они делают...

24 января, 6 часов вечера. Захожу в аптеку Фармэконом на Академической (напротив остановки пос.Энергетиков). Хочу купить антибиотик для ребенка, который назначил педиатр. Амаксициллин в суспензии. За прилавком стоят господин Усольцев и госпожа Нижегородцева. Обслуэивал меня Усольцев. Посмотрел по базе и заявил что Амаксициллина в порошке нет, т.е. вообще не выпускают в фармацевтике его в таком виде, только в капсулах. Дальше веселее. Он начинает мне устраивать допрос с пристрастием кто наш педиатр и из какой поликлиники. Когда узнает что педиатр частный, надменно поднимает бровь, и спектакль начинается с двойным усилием. Начинают выпытывать фамилию моего педиатра и кто она такая... Потом начинают напару с Нижегородцевой выссказывать предположения относительно низкой квалификации моего педиатра... Я перезваниваю нашему врачу. Та сспокойно говорит, что раз нет в продае амаксицилинна, то купить Амаксиклав. Усольцев достает данный препарат и начинает его распаковывать, чтобы мне рассказать про дозировку (я его об этом не просила, но он настоял ссылаясь что у нас какой-то странный врач). При этом Усольцев роняет на пол дозировочный шприц, поднимает и кладет его как ни в чем не бывало назад в коробку. На прощание бросая язвительную фразочку, мол, педиатр у вас заблуждается в назначениях, но лишь бы Вы ему доверяли... Я ушла обтекая. Пришла домой, открыла инет. Амаксициллин в порошке был, есть и будет... Завтра иду в аптеку писать жалобу на имя начальства о некомпетенции и не корректном поведении по отношению к клиентам.





Добавлено: 27 января 2010, 00:37
Предлагаю в данной теме описывать случаи столкновения с некомпетенцией, неквалифицированностью и плохим обслуживанием. Фамилиии и имена персонажей приветствуются. Некомпетенцию нужно знать в лицо, дабы сохранить свои нервы, время и деньги!

[TanuaX]

Здравствуйте!
Вчера 1.09.2014  в  аптеке по Лермонтова 78 был  случай  от которого остался не приятный осадок...
В рецепте для трехлетнего ребенка  три позиции :
Цитиризин
Борная к-та+Фенол
Гидрокортизон+Окситетрациклин
Проданы препараты - Ксизал(Левоцетиризин), Фукорцин, Оксикорт(Гидрокортизон+Окситетрациклин- на упаковке написано), Борная кислота, Локоид (Гидрокортизон).
Вопрос - для чего мне продали два препарата, один из которых входит в состав другого мне был дан не внятный ответ - "Один антибиотик другой гормональный". А Фукорцин с борной кислотой? - " Сначала вы сушите кислотой..."
После того как в руки была взята книга для жалоб и предложений вернули деньги за два не нужных препарата
Либо провизор не достаточно компетентна, либо попросту пыталась обмануть. Любой из этих случаев требует рассмотрения.

Такое письмо я отправила на сайт авицены не смотря на вернутые деньги (хотя не понятно - по закону не имеют права принимать проданные лекарственные препараты) считаю, что народ должен знать своих "героев"

[Евгениа]

Добрый день! Я тоже вчера столкнулась с необъяснимым)). Решили купить френч-пресс. Заехали в Карс на Фортуне. Там ничего не подобрали. Решили посмотреть еще в Деталях. На выходе из Карса увидела крошечный магазинчик с разными кофеварками и другой мелкой техникой. Продавец сказал, что у них тоже есть в продаже, достал один с полочки и показал нам. Мы, посмотрев, ответили, что еще заедем в другой магазинчик и если не выберем, вернемся за этим. В тот же день, так получилось, заехали в Детали, ничего не понравилось. И муж умудрился к вечеру заехать опять на Фортуну, в тот маленький магазинчик. Однако, не тут то было!))) Продавец (мужчина) с недружелюбным выражением лица сказал, что он уже нам доставал френч-пресс и больше, пожалуй, не будет доставать. Муж не понял и переспросил. "Да, я думаю, не буду продавать"- ответил тот. Мужу ничего не оставалось как развернуться и уйти. Вот такой у нас сервис, посмотрел - женись!!!

[Nanu]

Евгениа, обиделся! 

[Эличка]

Добрый день! Я тоже вчера столкнулась с необъяснимым)). Решили купить френч-пресс. Заехали в Карс на Фортуне. Там ничего не подобрали. Решили посмотреть еще в Деталях. На выходе из Карса увидела крошечный магазинчик с разными кофеварками и другой мелкой техникой. Продавец сказал, что у них тоже есть в продаже, достал один с полочки и показал нам. Мы, посмотрев, ответили, что еще заедем в другой магазинчик и если не выберем, вернемся за этим. В тот же день, так получилось, заехали в Детали, ничего не понравилось. И муж умудрился к вечеру заехать опять на Фортуну, в тот маленький магазинчик. Однако, не тут то было!))) Продавец (мужчина) с недружелюбным выражением лица сказал, что он уже нам доставал френч-пресс и больше, пожалуй, не будет доставать. Муж не понял и переспросил. "Да, я думаю, не буду продавать"- ответил тот. Мужу ничего не оставалось как развернуться и уйти. Вот такой у нас сервис, посмотрел - женись!!!

Я в шоке