Добро пожаловать, Гость. Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь.


Автор Тема: Не могу войти в СП, зайти на СП-сайт  (Прочитано 74972 раз)

katyushkin, Рустамов и 2 Гостей смотрят эту тему.

KrasnikovaАвтор темы

  • Родитель-любитель
  • *

  • Оффлайн
  • Карма: +0/-0
  • Пол: Женский
  • Сообщений: 55
  • Настоящее имя: Галина
  • Ваши деточки: доча Лерочка 03.09.09. сыночек Дениска 18.10.2012
  • Род.дом: ГПЦ
  • Город/Район: Академгородок
  • Улица: Лермонтова
  • Дааа.......
    • Награды
Не могу войти в СП, зайти на СП-сайт
« Начало темы : 19 ноября 2012, 16:34 »
Проблема вот в чем, зашла сей час в СП активирусь а мне в ответ не правильно набран пароль или имя пользователя и выкидывает на форум где ввожу то же самое и все правильно набрано! И так несколько раз!!! Уже поменяла пароль, а все равно не могу зайти в корзину в СП помогите!!!


Самый частый ответ при ошибке «Информация предоставленная вашим провайдером этому сайту (38mama.ru) не совпадает с информацией, предоставленной другой стороне (sp.38mama.ru)»
Попробуйте по очереди всё из перечисленного (помогает на 100%):
  • входить на СП-сайт с этого форума (выйти с форума нажатием кнопки «Выход» вверху слева рядом с Вашим никнеймом, очистить cookies, снова войти на форум, к этому времени Вы должны быть авторизованы на СП-сайте),
  • сменить браузер,
  • не пользоваться прокси-серверами/анонимайзерами/мобильным интернетом  (они искажают передаваемую информацию)
  • не пользоваться браузером «Opera mini/mobile»/«Яндекс»/«Google Chrome mobile» или выключить в них турбо-режим/сокращение трафика (они искажают передаваемую информацию),
  • если не получается 1 раз, сразу же попытаться ещё один-два-три раза,
  • подождать некоторое время (час-два, полдня-день) и попытаться войти снова,
  • сменить провайдера
  • заказать у провайдера услугу статического IP-адреса

Для тех, кто ходит на сайт через сети «Иркутскэнерго», группы компаний «Форус» или через провайдеров «Своя компания», «Деловая сеть Иркутск/Сибирьтелеком» — подробности и способы решения описаны здесь: http://38mama.ru/forum/?msg=11344076


« Последнее редактирование: 04 августа 2014, 15:48 от Тех.поддержка »

 

Тех.поддержка

  • Слесарь-сантехник
  • Мегародитель
  • ******

  • Оффлайн
  • Карма: +25/-10
  • Сообщений: Зануда!
  • Город/Район: -
    • ПАПА-МАМА Сайт Иркутска
    • Награды
Ответ: Не принимает пароль в сп
« Ответ #1 : 19 ноября 2012, 17:01 »
Проблема вот в чем, зашла сей час в СП активирусь а мне в ответ не правильно набран пароль или имя пользователя и выкидывает на форум где ввожу то же самое и все правильно набрано! И так несколько раз!!! Уже поменяла пароль, а все равно не могу зайти в корзину в СП помогите!!!

Нажмите кнопку «Выход» вверху (справа от Вашего никнейма),
затем снова войдите на форум со своим емайл-адресом  и паролем.
Перейдите на сайт СП, к тому моменту Вы должны быть там авторизованы.
Дежурный по форуму
« Последнее редактирование: 19 ноября 2012, 17:29 от Администратор »

polinkamalinka

  • Посетитель

  • Оффлайн
  • Карма: +0/-0
  • Сообщений: 0
  • Настоящее имя: Анна
  • Город/Район: зима
    • Награды
Ответ: Не принимает пароль в сп
« Ответ #2 : 27 ноября 2012, 13:05 »
пользователь luda-mama,  тоже никак не получается зайти на СП. помогите? (шарик)

Тех.поддержка

  • Слесарь-сантехник
  • Мегародитель
  • ******

  • Оффлайн
  • Карма: +25/-10
  • Сообщений: Зануда!
  • Город/Район: -
    • ПАПА-МАМА Сайт Иркутска
    • Награды
Ответ: Не принимает пароль в сп
« Ответ #3 : 27 ноября 2012, 13:23 »
пользователь luda-mama,  тоже никак не получается зайти на СП. помогите? (шарик)

IP-адрес пользователя определяется как московский, доступ на сайт СП возможен только для участников из иркуского и близлежащих регионов.

polinkamalinka

  • Посетитель

  • Оффлайн
  • Карма: +0/-0
  • Сообщений: 0
  • Настоящее имя: Анна
  • Город/Район: зима
    • Награды
Ответ: Не принимает пароль в сп
« Ответ #4 : 27 ноября 2012, 14:12 »
а вы можете дать совет что делать чтобы такой проблемы не возникало? потому что нахожусь в г.Зима и регистрировалась с рабочего компа....

Тех.поддержка

  • Слесарь-сантехник
  • Мегародитель
  • ******

  • Оффлайн
  • Карма: +25/-10
  • Сообщений: Зануда!
  • Город/Район: -
    • ПАПА-МАМА Сайт Иркутска
    • Награды
Ответ: Не принимает пароль в сп
« Ответ #5 : 27 ноября 2012, 17:04 »
а вы можете дать совет что делать чтобы такой проблемы не возникало? потому что нахожусь в г.Зима и регистрировалась с рабочего компа....

Попробуйте заходить с домашнего.

Маняшка

  • Профи!
  • ****

  • Оффлайн
  • Карма: +17/-1
  • Сообщений: 1903
  • Настоящее имя: Наталья
  • Ваши деточки: любимая доча Маняша, 12.03.2008.
  • Род.дом: ПЦ ОКБ
    • Награды
Ответ: Не принимает пароль в сп
« Ответ #6 : 25 декабря 2012, 23:13 »
у меня та же проблема (убьюсь_об_стену) помогите!! жду оплаты сп, а зайти не могу!! почему? (удивленный) ввожу все данный -неверный пишет пароль..  как то получилось сдесятого раза зайти, а через несколько дней опять..почему не сохраняется пароль? разве теперь каждый раз вводить пароль надо,чтоб зайти в сп?
мдаа..сп столько участников потеряла в связи с этой модернизацией (пардон)

Тех.поддержка

  • Слесарь-сантехник
  • Мегародитель
  • ******

  • Оффлайн
  • Карма: +25/-10
  • Сообщений: Зануда!
  • Город/Район: -
    • ПАПА-МАМА Сайт Иркутска
    • Награды
Ответ: Не принимает пароль в сп
« Ответ #7 : 26 декабря 2012, 00:24 »
у меня та же проблема (убьюсь_об_стену) помогите!! жду оплаты сп, а зайти не могу!! почему? (удивленный) ввожу все данный -неверный пишет пароль..  как то получилось сдесятого раза зайти, а через несколько дней опять..почему не сохраняется пароль? разве теперь каждый раз вводить пароль надо,чтоб зайти в сп?
мдаа..сп столько участников потеряла в связи с этой модернизацией (пардон)

Нажмите кнопку «Выход» здесь, на зелёном форуме, почистите cookies и кэш, войдите на зелёный форум как обычно.
В СП будете авторизованы автоматически.

Маняшка

  • Профи!
  • ****

  • Оффлайн
  • Карма: +17/-1
  • Сообщений: 1903
  • Настоящее имя: Наталья
  • Ваши деточки: любимая доча Маняша, 12.03.2008.
  • Род.дом: ПЦ ОКБ
    • Награды
Ответ: Не принимает пароль в сп
« Ответ #8 : 26 декабря 2012, 23:22 »
Тех.поддержка, что значит "почистите"?

Тех.поддержка

  • Слесарь-сантехник
  • Мегародитель
  • ******

  • Оффлайн
  • Карма: +25/-10
  • Сообщений: Зануда!
  • Город/Район: -
    • ПАПА-МАМА Сайт Иркутска
    • Награды
Ответ: Не принимает пароль в сп
« Ответ #9 : 26 декабря 2012, 23:42 »
Тех.поддержка, что значит "почистите"?

Как почистить cookies

tsk_west

  • Посетитель

  • Оффлайн
  • Карма: +0/-0
  • Сообщений: 0
  • Настоящее имя: Вика
  • Город/Район: Рабочее
  • Улица: Култукская
    • Награды
Ответ: Не принимает пароль в сп
« Ответ #10 : 10 января 2013, 08:44 »
Всё сделали как вы писали ... не помогает, пробовали с разных браузеров , чистили всё

Маняшка

  • Профи!
  • ****

  • Оффлайн
  • Карма: +17/-1
  • Сообщений: 1903
  • Настоящее имя: Наталья
  • Ваши деточки: любимая доча Маняша, 12.03.2008.
  • Род.дом: ПЦ ОКБ
    • Награды
Ответ: Не принимает пароль в сп
« Ответ #11 : 10 января 2013, 15:20 »
Тех.поддержка, мне на один раз помогло..зашла на сайт сп. Теперь даже после 10 попытки зайти на сайт сп не пускает опять! Пишет "неправильно ввела пароль" Что делать??? Можно эту проблему устранить раз и навсегда?

Тех.поддержка

  • Слесарь-сантехник
  • Мегародитель
  • ******

  • Оффлайн
  • Карма: +25/-10
  • Сообщений: Зануда!
  • Город/Район: -
    • ПАПА-МАМА Сайт Иркутска
    • Награды
Ответ: Не принимает пароль в сп
« Ответ #12 : 10 января 2013, 21:26 »
Всё сделали как вы писали ... не помогает, пробовали с разных браузеров , чистили всё

Не помогает в чём? Какая конкретно у Вас проблема? На каком конкретно сайте? Желателен скриншот (как сделать скриншот: http://38mama.ru/forum/?topic=46895 )


Тех.поддержка, мне на один раз помогло..зашла на сайт сп. Теперь даже после 10 попытки зайти на сайт сп не пускает опять! Пишет "неправильно ввела пароль" Что делать??? Можно эту проблему устранить раз и навсегда?

У нас сообщений об ошибке с текстом «неправильно ввела пароль» не существует.
Куда конкретно Вы не можете войти (насколько я вижу — на форум Вы вошли успешно) и какое конкретно сообщение об ошибке Вы получаете?
Желателен скриншот.

tsk_west

  • Посетитель

  • Оффлайн
  • Карма: +0/-0
  • Сообщений: 0
  • Настоящее имя: Вика
  • Город/Район: Рабочее
  • Улица: Култукская
    • Награды
Ответ: Не принимает пароль в сп
« Ответ #13 : 11 января 2013, 14:41 »
1захожу на зеленый форум
2набираю пароль, вхожу в свой акаунт
3переходу на СП, требует опять пароль
4набираю логин и пароль в СП и ничего не происходит, опять требует
ПС. с телефона и планшета всё ОК

Тех.поддержка

  • Слесарь-сантехник
  • Мегародитель
  • ******

  • Оффлайн
  • Карма: +25/-10
  • Сообщений: Зануда!
  • Город/Район: -
    • ПАПА-МАМА Сайт Иркутска
    • Награды
Ответ: Не принимает пароль в сп
« Ответ #14 : 11 января 2013, 18:48 »
tsk_west,
1захожу на зеленый форум
2набираю пароль, вхожу в свой акаунт
3переходу на СП, требует опять пароль
4набираю логин и пароль в СП и ничего не происходит, опять требует
ПС. с телефона и планшета всё ОК

С Вашим аккаунтов всё в порядке, логин должен происходить как с форума на СП-сайт, так и с СП-сайта на форум.
Проверяйте на компьютере брандмауэры/антивирусы/настройки браузеров на наличие блокирующих функций, проверяйте компьютер на вирусы.

BAUNTI

  • Заинтересованный родитель
  • *

  • Оффлайн
  • Карма: +3/-0
  • Пол: Женский
  • Сообщений: 29
  • Настоящее имя: Анна
  • Ваши деточки: дочь февраль 2008
  • Род.дом: ОПЦ
  • Город/Район: Нижняя Лисиха
  • жизнь полна приятных сюрпризов :)
    • Награды
Ответ: Не принимает пароль в сп
« Ответ #15 : 14 января 2013, 14:12 »
у меня тоже не принимает пароль на новом СП сайте. :( А что если IP-адрес не иркутский (я с рабочего компа) то без вариантов- зайти на СП сайт не получится?:(

Тех.поддержка

  • Слесарь-сантехник
  • Мегародитель
  • ******

  • Оффлайн
  • Карма: +25/-10
  • Сообщений: Зануда!
  • Город/Район: -
    • ПАПА-МАМА Сайт Иркутска
    • Награды
Ответ: Не принимает пароль в сп
« Ответ #16 : 14 января 2013, 14:36 »
у меня тоже не принимает пароль на новом СП сайте. :( А что если IP-адрес не иркутский (я с рабочего компа) то без вариантов- зайти на СП сайт не получится?:(

Пароль проверяется здесь, на форуме:

Если Вы входите с СП сайта, он (СП-сайт) перенаправляет Вас на этот форум, форум проверяет введённые Вами данные и, если проверка прошла успешно, производит авторизацию на форуме, а затем перенаправляет Вас обратно на СП-сайт с сообщением об успешной авторизации. Все эти перенаправления происходят незаметно для Вас.

Если после ввода логина/емайла и пароля в форме на СП-сайте Вас перенаправляет на форум с сообщением о том, что пользователь с такими данными не найден, значит Вы ошиблись при написании логина/емайла и/или пароля в форме на СП-сайте и написали не то же самое, что обычно пишете при входе на форум.

Поэтому если Вы успешно вошли на форум и спокойно пишете здесь в темах, фраза «не принимает пароль на новом СП сайте» для меня звучит бессмысленно.
Мне нужно знать точно, что конкретно происходит у Вас:
1. Откуда Вы входите
2. Что Вы видите
3. Что и куда вводите
4. Что нажимаете
5. Что происходит конкретно затем
6. Какие конкретно сообщения об ошибках Вы получаете (со скриншотами)
7. Как тщательно Вы проверяли вводимые данные и сколько раз пытались войти

P.S.: принадлежность IP-адреса к иркутскому региону проверяется один раз, при регистрации и в профиле ставится соответствующая отметка. Если затем выяснится и подтвердится, что участник на самом деле живёт в Иркутске, администратором отметка «иногородний» из профиля убирается вручную (по запросу пользователя) и участник может входить на СП-сайт без ограничений с любого IP.
В Вашем конкретном профиле такой отметки нет.

BAUNTI

  • Заинтересованный родитель
  • *

  • Оффлайн
  • Карма: +3/-0
  • Пол: Женский
  • Сообщений: 29
  • Настоящее имя: Анна
  • Ваши деточки: дочь февраль 2008
  • Род.дом: ОПЦ
  • Город/Район: Нижняя Лисиха
  • жизнь полна приятных сюрпризов :)
    • Награды
Ответ: Не принимает пароль в сп
« Ответ #17 : 14 января 2013, 17:44 »
1. заходить пыталась и переходом с форума (справа есть активная ссылка)
и просто вводя в адресной строке http://sp.38mama.ru/ результат один.:(
Ответы по остальным пунктам со скриншотами во вложении. надеюсь на помощь.
cookies и кэш - чистила, тел. и фамилию указала в настройках профиля. ничего не помогает.
« Последнее редактирование: 14 января 2013, 18:20 от Тех.поддержка, Причина: Удалено вложение »

Тех.поддержка

  • Слесарь-сантехник
  • Мегародитель
  • ******

  • Оффлайн
  • Карма: +25/-10
  • Сообщений: Зануда!
  • Город/Район: -
    • ПАПА-МАМА Сайт Иркутска
    • Награды
Ответ: Не принимает пароль в сп
« Ответ #18 : 14 января 2013, 18:17 »
BAUNTI, у вас сильно устаревший Internet Explorer, работа системы и СП-сайта в целом в нём не гарантируется.
Пользуйтесь альтернативными браузерами.

Маняшка

  • Профи!
  • ****

  • Оффлайн
  • Карма: +17/-1
  • Сообщений: 1903
  • Настоящее имя: Наталья
  • Ваши деточки: любимая доча Маняша, 12.03.2008.
  • Род.дом: ПЦ ОКБ
    • Награды
Ответ: Не принимает пароль в сп
« Ответ #19 : 14 января 2013, 23:48 »
1захожу на зеленый форум
2набираю пароль, вхожу в свой акаунт
3переходу на СП, требует опять пароль
4набираю логин и пароль в СП и ничего не происходит, опять требует
ПС. с телефона и планшета всё ОК
я делаю точно так  же!

У нас сообщений об ошибке с текстом «неправильно ввела пароль» не существует.
ну что вы..я не цитировала..не дословно..но что вроде того.

Senjora

  • Заинтересованный родитель
  • *

  • Оффлайн
  • Карма: +0/-0
  • Пол: Женский
  • Сообщений: 5
  • Настоящее имя: Людмила
  • Ваши деточки: сын Кирилл
  • Город/Район: г. Ангарск
    • Награды
Ответ: Не принимает пароль в сп
« Ответ #20 : 25 января 2013, 17:09 »
У меня тоже не получается зайти в СП,ввожу логин и пароль, оказываюсь на зеленом форуме.Все чистила не однократно и даже браузер поменяла.Результата никакого.

Тех.поддержка

  • Слесарь-сантехник
  • Мегародитель
  • ******

  • Оффлайн
  • Карма: +25/-10
  • Сообщений: Зануда!
  • Город/Район: -
    • ПАПА-МАМА Сайт Иркутска
    • Награды
Ответ: Не принимает пароль в сп
« Ответ #21 : 25 января 2013, 19:38 »
У меня тоже не получается зайти в СП,ввожу логин и пароль, оказываюсь на зеленом форуме.Все чистила не однократно и даже браузер поменяла.Результата никакого.
При регистрации Ваш IP-адрес определился как не принадлежащий к иркутскому региону, поэтому доступ в СП был заблокирован.
Убрали отметку, можете входить.

Senjora

  • Заинтересованный родитель
  • *

  • Оффлайн
  • Карма: +0/-0
  • Пол: Женский
  • Сообщений: 5
  • Настоящее имя: Людмила
  • Ваши деточки: сын Кирилл
  • Город/Район: г. Ангарск
    • Награды
Ответ: Не принимает пароль в сп
« Ответ #22 : 26 января 2013, 10:24 »
Cпасибо.Сегодня зашла без проблем.

Кузнецова Света

  • Заинтересованный родитель
  • *

  • Оффлайн
  • Карма: +0/-0
  • Пол: Женский
  • Сообщений: 5
  • Настоящее имя: Светлана
  • Ваши деточки: Арсюша 3 года
  • Род.дом: Бограда
  • Город/Район: Университетский
    • Награды
Ответ: Не принимает пароль в сп
« Ответ #23 : 27 января 2013, 13:57 »
Добрый день! я уже все перепробывала, но не могу зайти на сайт сп. Здесь авторизовываюсь без проблем, на сп снова просит авторизацию, я ввожу данные, сайт снова перенаправляет на форум. пишет что пользователь с такими регистрационными данными не найден! я делала все что вы рекомендуете, кеш чистила, бразер обновила! Но ничего не помогает! Что делать? ни с одного компьютера не захожу

Тех.поддержка

  • Слесарь-сантехник
  • Мегародитель
  • ******

  • Оффлайн
  • Карма: +25/-10
  • Сообщений: Зануда!
  • Город/Район: -
    • ПАПА-МАМА Сайт Иркутска
    • Награды
Ответ: Не принимает пароль в сп
« Ответ #24 : 27 января 2013, 14:22 »
Добрый день! я уже все перепробывала, но не могу зайти на сайт сп. Здесь авторизовываюсь без проблем, на сп снова просит авторизацию, я ввожу данные, сайт снова перенаправляет на форум. пишет что пользователь с такими регистрационными данными не найден! я делала все что вы рекомендуете, кеш чистила, бразер обновила! Но ничего не помогает! Что делать? ни с одного компьютера не захожу

То же самое:

При регистрации Ваш IP-адрес определился как не принадлежащий к иркутскому региону, поэтому доступ в СП был заблокирован.
Убрали отметку, можете входить.

НаШи КоНкУрСы!!!

  • Присоединяйтесь! Новый фотоконкурс от телеканала СТС-Иркутск «Моя семья»









    Ближайшие семинары:









    Полезная информация:



    Актуально:
  •  

    Рейтинг@Mail.ru Справочник рекламы Иркутска
    *Звоночек/таймер/напоминалка
    Нажмите, чтобы добавить напоминание и наш сайт сообщит вам, когда будет необходимо отвлечься от увлекательного общения на более важные дела!