Добро пожаловать, Гость. Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь.


Автор Тема: Еще один вопрос по ЗПП - а если заводской брак?  (Прочитано 610 раз)

0 Пользователей и 1 Гость смотрят эту тему.

ЛисьАвтор темы

  • Мы в ответе за тех, кого вовремя не послали.
  • Профи!
  • ****

  • Оффлайн
  • Карма: +69/-1
  • Пол: Женский
  • Сообщений: 1150
  • Настоящее имя: Мария
  • Город/Район: Москва
    • Награды
Еще один вопрос по ЗПП - а если заводской брак?
« Начало темы : 18 июля 2009, 17:09 »
Вот мелочь, а неприятно...

Купили шкаф в Мире Мебели, начали собирать - некомплект фурнитуры, точнее пересорт (вместо креплений для полок какая-то левая фигня). Т.к вся-вся фурнитура была запаяна в один пакет, то явно ошиблись у производителя...

Позвонила в магазин и услышала что решение по замене/допоставке и тп принимается менеджером по браку в течении недели, и взять эти крепления им неоткуда и вообще пишите, там разберемся... Ждать неделю только решения как-то не хочется, тем более что непонятно сколько я потом еще буду сами крепления ждать - намного проще купить крепления где-нибудь. Вопрос в следующем - могу ли я потребовать от магазина не допоставить мне эти крепления, а возместить понесенные расходы (на основании чека, например)? Ну вот не хочется им это спускать, главным образом из-за тона девушки на том конце провода...

Yep, I'm a shopaholic. Who cares?

 

milena

  • Суперродитель
  • *****

  • Оффлайн
  • Карма: +178/-2
  • Пол: Женский
  • Сообщений: 4865
  • Настоящее имя: Елена
  • Ваши деточки: Сынуля Макарушка родился 05.06.2008 Вес 4240, рост 56
  • Род.дом: ОПЦ Г. Иркутска
  • Город/Район: Верхняя Лисиха
    • Награды
Re: Еще один вопрос по ЗПП - а если заводской брак?
« Ответ #1 : 18 июля 2009, 17:17 »
Маша,  у нас с МИром Мебели было то же самое, только нам на кровать деталей не хватало, а мы в новую квартиру в этот день вьезжали и кровать собирали, спать не на чем было. Вот я на них ругалась по телефону, подняла нафиг всех, короче они мне все равно не нашли то, что нужно. Пришлось покупать.
Твои действия такие:
1. покупай то, что тебе нужно
2. пиши заявление-претензию, в которой укажи, что купила на свои деньги и требуешь возмещения убыткой, пикладываешь копию чека на свою покупку.
И пусть попробуют не возместить.
Награды
Спасибо за помощь и отзывчивость в трудный момент

ЛисьАвтор темы

  • Мы в ответе за тех, кого вовремя не послали.
  • Профи!
  • ****

  • Оффлайн
  • Карма: +69/-1
  • Пол: Женский
  • Сообщений: 1150
  • Настоящее имя: Мария
  • Город/Район: Москва
    • Награды
Re: Еще один вопрос по ЗПП - а если заводской брак?
« Ответ #2 : 18 июля 2009, 17:19 »
Лен, а вам оне возместили?

Я так и так покупать буду - шкаф без полок использовать нереально (может им еще моральный ущерб выставить  (ржу) ) Просто было интересно имею ли я право стрясти потраченные деньги...

milena

  • Суперродитель
  • *****

  • Оффлайн
  • Карма: +178/-2
  • Пол: Женский
  • Сообщений: 4865
  • Настоящее имя: Елена
  • Ваши деточки: Сынуля Макарушка родился 05.06.2008 Вес 4240, рост 56
  • Род.дом: ОПЦ Г. Иркутска
  • Город/Район: Верхняя Лисиха
    • Награды
Re: Еще один вопрос по ЗПП - а если заводской брак?
« Ответ #3 : 18 июля 2009, 19:08 »
Маша, мы ни писали тогда претнезию, у меня ре месяц тогда был, все болело, и переезд, мы неделю только квартиру новую мыли. Так что забили на это.
Награды
Спасибо за помощь и отзывчивость в трудный момент

НаШи КоНкУрСы!!!

  • Присоединяйтесь!









    Ближайшие семинары:
  •  

    Рейтинг@Mail.ru Справочник рекламы Иркутска
    *Звоночек/таймер/напоминалка
    Нажмите, чтобы добавить напоминание и наш сайт сообщит вам, когда будет необходимо отвлечься от увлекательного общения на более важные дела!