Добро пожаловать, Гость. Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь.


Автор Тема: Дом.ру. Красиво, масштабно. Но неправда  (Прочитано 7360 раз)

0 Пользователей и 1 Гость смотрят эту тему.

ДенораАвтор темы

  • Суперродитель
  • *****

  • Оффлайн
  • Карма: +40/-2
  • Сообщений: 2436
  • Настоящее имя: Денора
  • Ваши деточки: Сын. янв 2010г.
  • Род.дом: ОПЦ
  • Город/Район: Академгородок
    • Награды
Дом.ру. Красиво, масштабно. Но неправда
« Начало темы : 05 мая 2012, 19:11 »
Сегодня смотрю новый провайдер(или как правильно) - Дом.ру, снова масштабно рекламирует свои услуги у нас в Академгородке. Интернет и кабельное телевидение. Праздник какой-то организовали. Повсюду ходят их представители и агитируют подключаться.
Наверное и в других районах города та же картина.

А мы как раз поддались на сии уговоры, на "выгодные" тарифные планы  (крейзи) 2 недели назад муж заключил договор на услуги этого поставщика связи.. заплатили им 800 с лишним рублей, после чего от Дом.ру ни слуху, ни духу.
Обещано было подключение в течение 4-х дней, но вот уже 2 недели муж звонит им каждый день.. в ответ получает обещание, что наша проблема будет решена в тот же день, якобы в течение часа ждите звонка.. и ничего.. никто не перезванивает, и уж тем более никто не подключает.. ни кабельного, ни интернета.

В общем, уважаемые иркутяне, не попадитесь как мы... в который раз убеждаюсь, что бесплатный сыр(или почти бесплатный) только в мышеловке  (крейзи)
У верблюда два горба, потому что жизнь — борьба (с)

 

Есенка (VLOLIG)

  • Профи!
  • ****

  • Оффлайн
  • Карма: +17/-0
  • Пол: Женский
  • Сообщений: 502
  • Настоящее имя: Ольга
  • Ваши деточки: Два сына и дочь
  • Род.дом: Роддом г.Иркутск №2 при МСЧ ИАПО, Батищева Е.В. ГПЦ, Сверкунова Н.Л.
  • Город/Район: Октябрьский
  • Улица: Байкальская, 124/1
    • Награды
Ответ: Дом.ру. Красиво, масштабно. Но неправда
« Ответ #1 : 05 мая 2012, 19:20 »
странно, мы еще в ноябре прошлого года подключили кабельное в дом.ру, заплатили по факту подключения 200 руб и все, теперь вносим ежемесячно 190 руб оплаты и нареканий к качеству никаких (удивленный) Что-то у них поменялось что ли за это время(

Обувь 38-39,карди V&S разм. S http://38mama.ru/forum/index.php?topic=357019.0
Пристрой BеStиЯ,белье 80В,М http://38mama.ru/forum/index.php?topic=357333.0

frekf

  • Освоившийся родитель
  • ***

  • Оффлайн
  • Карма: +23/-0
  • Пол: Женский
  • Сообщений: 415
  • Настоящее имя: Мария
  • Ваши деточки: 3 звёзДочки
  • Род.дом: ГПЦ
  • Город/Район: Октябрьский
    • Награды
Ответ: Дом.ру. Красиво, масштабно. Но неправда
« Ответ #2 : 05 мая 2012, 19:34 »
Денора, незнаю,я кабельное подключила-пришел менеджер в удобное мне время(а это было21.00)подписалли договор,заплатила 200руб(это был четверг),в понед смс пришла,что договор начал работать,во вторник позвонили договорились сомной о времени подключения,так совпало,что ремонт в щитке электрик проводил и отключил мне кабельное-приеал мастер,всё отремонтировал,зашел удостоверился качеству приема каналов,штекеры подправил...Может к вам мошенники приодили

ДенораАвтор темы

  • Суперродитель
  • *****

  • Оффлайн
  • Карма: +40/-2
  • Сообщений: 2436
  • Настоящее имя: Денора
  • Ваши деточки: Сын. янв 2010г.
  • Род.дом: ОПЦ
  • Город/Район: Академгородок
    • Награды
Ответ: Дом.ру. Красиво, масштабно. Но неправда
« Ответ #3 : 05 мая 2012, 19:44 »
frekf, ну тогда это весьма крутые мошенники, если хватает средств такую рекламу себе развернуть.. т.к приходил заключать договор именно один из парней, агитировавших на улице.

Я описала нашу ситуацию, пусть люди сами думают.
Сегодня муж снова им звонил, снова клятвенно обещали перезвонить в течение часа.. и молчок
05 мая 2012, 19:42
Хотя.. нет, это именно Дом.ру
поскольку муж звонит и на их общий тлф 8 800 .....
и там ему обещают все тоже самое.. безрезультатно

frekf

  • Освоившийся родитель
  • ***

  • Оффлайн
  • Карма: +23/-0
  • Пол: Женский
  • Сообщений: 415
  • Настоящее имя: Мария
  • Ваши деточки: 3 звёзДочки
  • Род.дом: ГПЦ
  • Город/Район: Октябрьский
    • Награды
Ответ: Дом.ру. Красиво, масштабно. Но неправда
« Ответ #4 : 05 мая 2012, 22:23 »
Денора, у них есть иркутский номер,могу ошибаться с цифрами(я их по длинному телефону просила-483427 отвечает секретарша(помойму Дарья)просите соединить с абонентским отделом-телефон уточните
Награды
Многодетная  мама форума

Муsя

  • Заинтересованный родитель
  • *

  • Оффлайн
  • Карма: +2/-0
  • Пол: Женский
  • Сообщений: 49
  • Настоящее имя: Аня
  • Ваши деточки: лапочка дочка
  • Род.дом: Бограда
  • Город/Район: Академгородок
    • Награды
Ответ: Дом.ру. Красиво, масштабно. Но неправда
« Ответ #5 : 08 мая 2012, 15:14 »
 (плохо)
Люблю себя- вот в чем секрет

Cio

  • Профи!
  • ****

  • Оффлайн
  • Карма: +75/-4
  • Пол: Женский
  • Сообщений: 1672
  • Ваши деточки: Есть
  • Город/Район: Октябрьский
    • Награды
Ответ: Дом.ру. Красиво, масштабно. Но неправда
« Ответ #6 : 08 мая 2012, 15:29 »
Мы пользуемся услугами этого провайдера около 4х месяцев, пока ттт вроде все устраивает, мальчик, который к телевизору антенну подключал, нам подсказал как бесплатно все три телевизора подключить  ;)  :))

ДенораАвтор темы

  • Суперродитель
  • *****

  • Оффлайн
  • Карма: +40/-2
  • Сообщений: 2436
  • Настоящее имя: Денора
  • Ваши деточки: Сын. янв 2010г.
  • Род.дом: ОПЦ
  • Город/Район: Академгородок
    • Награды
Ответ: Дом.ру. Красиво, масштабно. Но неправда
« Ответ #7 : 09 мая 2012, 16:17 »
frekf, в общем нам по Иркутскому тлф вежливо так намекнули, что заявок у них сейчас море, не известно когда дойдет очередь, и вообще не известно подключен ли наш дом (хотя уверяли что подключен).. если хотим вернуть свои 800руб, то скорее всего через суд.
При этом они разумеется понимают, что ни в какой суд из-за такой суммы обращаться мы не станем.. и, насколько  помню, сейчас не рассматриваются дела сумма вопроса которых менее 1000руб
09 мая 2012, 16:16
Девочки, а вы все только кабельное подключали?
Мы-то хотели Интернет.. возможно поэтому у вас все хорошо, а у нас сразу проблемы возникли, в виде нежелания Дом.ру как-либо исполнять обязательства по договору :)

Мне интресно, много ли таких как я..  (не знаю не знаю)

Cio

  • Профи!
  • ****

  • Оффлайн
  • Карма: +75/-4
  • Пол: Женский
  • Сообщений: 1672
  • Ваши деточки: Есть
  • Город/Район: Октябрьский
    • Награды
Ответ: Дом.ру. Красиво, масштабно. Но неправда
« Ответ #8 : 09 мая 2012, 16:29 »
 (удивленный) мы подключались к интернету, и зону Wi Fi, в будни летает хорошо, в выходные скорость ниже...

Океан

  • Профи!
  • ****

  • Оффлайн
  • Карма: +61/-1
  • Пол: Женский
  • Сообщений: 1368
  • Настоящее имя: Надежда
  • Ваши деточки: двое
  • Род.дом: ОПЦ, Зайцева А.Г.; ГПЦ, Сверкунова Н.Л.
  • Город/Район: Октябрьский
  • Улица: мкр. Крылатый
    • Награды
Ответ: Дом.ру. Красиво, масштабно. Но неправда
« Ответ #9 : 09 мая 2012, 16:56 »
У моей мамы подключено ТВ Дом.ру - все в порядке. Уже полгода работает без нареканий (ттт чнс). Честно говоря, я жду не дождусь, когда они к нам в микрорайон придут.  (кланяюсь)
09 мая 2012, 16:55
Денора, пожалуйтесь в Роспотребнадзор или в отдел по защите прав потребителей. ;)
Услуги опытного юриста  http://38mama.ru/forum/index.php?topic=253014.0

МамаМальчишек

  • Продвигающийся родитель
  • **

  • Оффлайн
  • Карма: +3/-0
  • Сообщений: 171
  • Настоящее имя: Наталья
  • Ваши деточки: Три сына
  • Род.дом: ГПЦ, ОПЦ, ОПЦ
  • Город/Район: Центр
    • Награды
Ответ: Дом.ру. Красиво, масштабно. Но неправда
« Ответ #10 : 09 мая 2012, 23:12 »
У нас интернет через ДОМ.Ру все четко, отлдажено, все вопросы можно оперативно решить по телефону
Награды
Многодетная  мама форума

marime

  • Мечты сбываются!
  • Суперродитель
  • *****

  • Онлайн
  • Карма: +136/-1
  • Пол: Женский
  • Сообщений: 2314
  • Настоящее имя: Марина
  • Ваши деточки: Ксюша 2005г, Соня 2009г, Лиза 2016г
  • Род.дом: ГПЦ, Сверкунова, Мадалиева
  • Улица: Луговое
  • Осень) как я тебя ждала)
    • Награды
Ответ: Дом.ру. Красиво, масштабно. Но неправда
« Ответ #11 : 09 мая 2012, 23:18 »
Денора, у меня свекровь 2 мес назад тоже оплатила подключение кабельного в ДОМ.ру, ждет-нету никого. звонит в компанию-да-да, и снова тишина. потом НЕ в назначенное время вваливают парни, свекровь живет одна, поэтому даже напугалась, хотела, чтоб сын присутствовал при подключении. ну ладно, пришли, натоптали, намусорили, 1 телевизор подключили, второй не смогли, ушли, сказали позже приедут. на носу 8 марта, их нет, свекровь снова в компанию, там менеджеры, ой, ничего не знаем, не в курсе, с бригадой надо разговаривать, мы вам перезвоним. и снова несколько дней тишина. с горем пополам в итоге подключили. но свекровь, уже не девочка по возрасту, была сильно разочарована такими догонялками... деньги им оплати, а подключали 2 с лишним недели...

ДенораАвтор темы

  • Суперродитель
  • *****

  • Оффлайн
  • Карма: +40/-2
  • Сообщений: 2436
  • Настоящее имя: Денора
  • Ваши деточки: Сын. янв 2010г.
  • Род.дом: ОПЦ
  • Город/Район: Академгородок
    • Награды
Ответ: Дом.ру. Красиво, масштабно. Но неправда
« Ответ #12 : 10 мая 2012, 01:58 »
Денора, пожалуйтесь в Роспотребнадзор или в отдел по защите прав потребителей. ;)
Дельный совет  (цветы)
надо мужу предложить.. правда он наврят ли из-за 800руб что-то будет предпринимать (на это и рассчет).. разве что на принцип пойдет  :)

marime,   :(
похожая история

просто любимая

  • Новичок
  • *

  • Оффлайн
  • Карма: +0/-0
  • Сообщений: 2
  • Настоящее имя: Надежда
  • Ваши деточки: Тимоша и Ульяша
  • Род.дом: Бограда
  • Город/Район: Октябрьский
  • Улица: Пискунова
    • Награды
Ответ: Дом.ру. Красиво, масштабно. Но неправда
« Ответ #13 : 10 мая 2012, 17:05 »
У нас этот провайдер уже 4 месяца, мы на него переключились с Сибирьтелекома. К нам пришли домой, бесплатно провели кабельное на два телевизора и интернет. Все объяснили очень хорошо. Были сбои в работе, оба раза исправили в течении часа. По горячей линии отвечают вежливо. Нам очень нравится. У них есть своя программа шереман, по которой очень легко можно качать фильмы, книги, музыку... Т.е у нас только положительные эмоции. Кстати, по какой-то акции мы платим в месяц 385 рублей за кабельное и безлимитный, достаточно быстрый интернет.

Мерит

  • Профи!
  • ****

  • Оффлайн
  • Карма: +66/-5
  • Пол: Женский
  • Сообщений: 1875
  • Настоящее имя: НАТАЛЬЯ
  • Ваши деточки: Дарья - 22 года.
  • Род.дом: Бограда.
  • Город/Район: Нижняя Лисиха
  • Улица: Байкальская.
  • Мерит - возлюбленная солнца.
    • Награды
Ответ: Дом.ру. Красиво, масштабно. Но неправда
« Ответ #14 : 12 мая 2012, 07:35 »
frekf, в общем нам по Иркутскому тлф вежливо так намекнули, что заявок у них сейчас море, не известно когда дойдет очередь, и вообще не известно подключен ли наш дом (хотя уверяли что подключен).. если хотим вернуть свои 800руб, то скорее всего через суд.
При этом они разумеется понимают, что ни в какой суд из-за такой суммы обращаться мы не станем.. и, насколько  помню, сейчас не рассматриваются дела сумма вопроса которых менее 1000руб
09 мая 2012, 16:16
Девочки, а вы все только кабельное подключали?
Мы-то хотели Интернет.. возможно поэтому у вас все хорошо, а у нас сразу проблемы возникли, в виде нежелания Дом.ру как-либо исполнять обязательства по договору :)

Мне интресно, много ли таких как я..  (не знаю не знаю)
скорей всего реально много заявок.. набрали заказов и не справляются.. ,
мы подключили дом ру., кабельное и инет.. зимой..еще.  все сделали в срок, подключили и нам и в соседнюю квартиру, мама там живет.., все четко работает.. был один сбой.. , но его устралили быстро..
Мои работы: костюмы для танца живота, вышивка бисером, пайетками, стразами: http://38mama.ru/forum/index.php?topic=15462.0

Рыжий Ангел

  • Приглашаем всех желающих в наш чудесный хор "Поющие колготки" )
  • Продвигающийся родитель
  • **

  • Оффлайн
  • Карма: +11/-0
  • Пол: Женский
  • Сообщений: 194
  • Настоящее имя: Марина
  • Ваши деточки: принцесса Александра 17.11.2011. Ксения 17.12.2014
  • Род.дом: ОПЦ врач Баранов Роман Александрович, ГПЦ Искоростенский Артем Владимирович
  • Город/Район: Свердловский
    • Награды
Ответ: Дом.ру. Красиво, масштабно. Но неправда
« Ответ #15 : 12 мая 2012, 12:12 »
нам все подключили на следующий день после заключения договора (удивленный) и это было в праздники когда все отдыхали. перешли с ТТК и очень рады, скорость больше, кабельное отлично показывает на двух телевизорах. С роутером были проблемы но их тут же устранили. По акции мы платим что то около 500 руб.

Гостья из будущего

  • Профи!
  • ****

  • Оффлайн
  • Карма: +53/-0
  • Пол: Женский
  • Сообщений: 614
  • Настоящее имя: Елена
  • Город/Район: Октябрьский
  • 8924*6*383*383
    • Награды
Ответ: Дом.ру. Красиво, масштабно. Но неправда
« Ответ #16 : 12 мая 2012, 12:29 »
нам все подключили на следующий день после заключения договора (удивленный) и это было в праздники когда все отдыхали. перешли с ТТК и очень рады, скорость больше, кабельное отлично показывает на двух телевизорах. С роутером были проблемы но их тут же устранили. По акции мы платим что то около 500 руб.
Мы тоже с ТТК перешли! Всем довольны!  Даже очень! (ржу)
Награды
Маме, стремящейся к красоте и умеющей добиваться успеха! Маме, не боящейся риска и умеющей держать слово! Спасибо за представление нашего форума на городском четвёртом карнавале 2013 «Шагаем вместе»! Креативной, инициативной, весёлой маме участнице форума и юбилейных мероприятий 2012 Спасибо за представление нашего форума на городском карнавале 2012 «Шагаем вместе»! Маме, стремящейся к красоте и умеющей добиваться успеха!

Miss Quest

  • ***Miss Quest***
  • Освоившийся родитель
  • ***

  • Оффлайн
  • Карма: +9/-0
  • Пол: Женский
  • Сообщений: 364
  • Настоящее имя: Анастасия
  • Ваши деточки: Полинка-чиполинка родилась 07.11.11 г.
  • Род.дом: ОПЦ - Шапошникова М.А.
  • Город/Район: М-Топка
  • Улица: Малая Топка
    • Награды
Ответ: Дом.ру. Красиво, масштабно. Но неправда
« Ответ #17 : 12 мая 2012, 12:50 »

Денора,разницы нет что подключать ктв или интернет....если к дому подведено одно, то и другое тоже должно быть
« Последнее редактирование: 12 мая 2012, 15:10 от Miss Quest »

Зимняя сказка )

  • Продвигающийся родитель
  • **

  • Оффлайн
  • Карма: +80/-0
  • Пол: Женский
  • Сообщений: 145
  • Настоящее имя: Танюшка
  • Город/Район: Солнечный
  • Ты можешь тогда, когда веришь, что можешь.
    • Награды
Ответ: Дом.ру. Красиво, масштабно. Но неправда
« Ответ #18 : 04 июня 2012, 10:36 »
Мы подключили 3 месяца назад - Дом.ру. - я не нарадуюсь  (ыыы) (ыыы) (ыыы) .

Может действительно с нагрузками сейчас не справляются  (удивленный)

Аюна

  • У меня одна слабость - мой ребенок)))
  • Освоившийся родитель
  • ***

  • Оффлайн
  • Карма: +4/-0
  • Пол: Женский
  • Сообщений: 362
  • Настоящее имя: Ая
  • Ваши деточки: сынулька
  • Род.дом: Бограда у АфанасьеваЭ.Б
  • Город/Район: Октябрьский
  • Улица: Эталон
    • Награды
Ответ: Дом.ру. Красиво, масштабно. Но неправда
« Ответ #19 : 06 июня 2012, 19:52 »
Мы с осени пользуемся Дом.ру, интернет + кабельн. тв., тоже без проблем и нареканий))) Была помеха, но нам сразу же исправили)))

Оля-ля-Я

  • Суперродитель
  • *****

  • Оффлайн
  • Карма: +22/-0
  • Пол: Женский
  • Сообщений: 2083
  • Настоящее имя: Оля
  • Ваши деточки: Ванечка
  • Род.дом: -
  • Город/Район: Верхняя Лисиха
  • Улица: ---
  • Надеяться всегда лучше, чем отчаиваться. Гёте
    • Награды
Ответ: Дом.ру. Красиво, масштабно. Но неправда
« Ответ #20 : 06 июня 2012, 20:12 »
Я совсем недавно подключила кабельное.
Позвонила на их телефон, оставила заявку. Через 7 минут позвонили и спросили когда мастера ко мне отправлять.. На следующий день мастер пришел и подключил.
Все быстро и точно!
А на сайте оставляла заявку, но по ней мне никто не позвонил. Может сбой какой был  (удивленный)

logana

  • Продвигающийся родитель
  • **

  • Оффлайн
  • Карма: +1/-0
  • Пол: Женский
  • Сообщений: 137
  • Настоящее имя: Анастасия
  • Ваши деточки: Мальчик и мальчик 14 и 7 лет
  • Род.дом: Бограда
  • Город/Район: Академгородок
    • Награды
Ответ: Дом.ру. Красиво, масштабно. Но неправда
« Ответ #21 : 08 июня 2012, 16:37 »
Всё бы хорошо, если б они кабельные каналы нормальные сделали. А то рассверлили весь дом с отводками своими в каждую квартиру отдельно, как термиты, чесное слово.

Alexandrа

  • Заинтересованный родитель
  • *

  • Оффлайн
  • Карма: +2/-0
  • Пол: Женский
  • Сообщений: 36
  • Настоящее имя: Александра
  • Ваши деточки: Дочка Настенька,3 года
  • Род.дом: Городской перинатальный центр
  • Город/Район: Первомайский
  • Улица: Свердловский
  • Если с женщиной нет проблем, скорее это не женщина
    • Награды
Ответ: Дом.ру. Красиво, масштабно. Но неправда
« Ответ #22 : 08 июня 2012, 16:44 »
Мы подали заявку 2 дня назад сегодня нам подключили кабельное ТВ, был Ростелеком, качество сигнала у ДОМ.ру гораздо выше

Лека

  • Профи!
  • ****

  • Оффлайн
  • Карма: +6/-0
  • Пол: Женский
  • Сообщений: 703
  • Настоящее имя: Елена
  • Ваши деточки: ееесть)))
  • Род.дом: ГПЦ г. Иркутска
  • Город/Район: Октябрьский
  • Улица: Байкальская
  • HAPPY!!!
    • нет
    • Награды
Ответ: Дом.ру. Красиво, масштабно. Но неправда
« Ответ #23 : 01 июля 2012, 01:26 »
Тоже уж больно хочется отметить! :)) Муж решил переключиться к Дом. ру, еще не попрощавшись с Ростелекомом, с коим дружил долгих 7 лет. Неделю назад оставил заявку и уже  вчера к нам пожаловали двое мужчин подключать и нашу квартиру! В процессе работы мне становилось все страшнее и страшнее... Орут как в лесу (дети вздрагивали время от времени), дрелью машут, а потом и вовсе, не спросив меня, просверлили дыру в подъезд, а потом еще и из кухни в комнату...криво! (я_упала) Протянули толстенные провода - оптоволоконный кабель (у РТК были аккуратные полупрозрачные проводки, ну не суть в этом), а самое главное- провод ТВ проходит из кухни в комнату прямо через порог т.е. мы должны постоянно перешагивать через эти провода (ну тут муж мне в помощь, все провода  "размазал" по стенкам)... позже принялись настраивать интернет и ТВ. При настройке ТВ громко и много спорили, учетную запись создавали несколько раз т.к. по-очереди садились и "играли" в создавалки и удалялки!!! Оказалось, что один из них недавно научился этому делу и вот, так сказать решил пройти "боевое крещение"! В итоге: так и не настроили ТВ-ничего практически не видно; (нифигасе) "содрали" 550 руб. за тариф Инет+ТВ (по акции 444 (могу ошибаться), остатки сказали перейдут на следующий месяц; дополнительно взяли 300 руб (уже без чека) за усилитель...+грязи после них-мамай прошел реально!!!  (ругаюсь) (ругаюсь) (ругаюсь) Вот так вот, все бросили на полпути, наобещали и ушли!!! Вот вам и Дом.ру!!! (реву-истерю)

Оля-ля-Я

  • Суперродитель
  • *****

  • Оффлайн
  • Карма: +22/-0
  • Пол: Женский
  • Сообщений: 2083
  • Настоящее имя: Оля
  • Ваши деточки: Ванечка
  • Род.дом: -
  • Город/Район: Верхняя Лисиха
  • Улица: ---
  • Надеяться всегда лучше, чем отчаиваться. Гёте
    • Награды
Ответ: Дом.ру. Красиво, масштабно. Но неправда
« Ответ #24 : 02 июля 2012, 11:56 »
Лека, ко мне приходил парень, просверлил дырки, спрятал кабель, еще и мусор за собой убрал )) и ни копейки больше не взял, чем по чеку.. так что Вы 300 рублей могли и не давать. а позвонить на их линию., т.к. он мне сказал, что они без чеков (квитанций) не имеют права принимать деньги. У меня вообще ни одного провода не видно ..

НаШи КоНкУрСы!!!

  • Присоединяйтесь!







    Ближайшие семинары:





    Полезная информация:



    Актуально:
  •  

    Рейтинг@Mail.ru Справочник рекламы Иркутска
    *Звоночек/таймер/напоминалка
    Нажмите, чтобы добавить напоминание и наш сайт сообщит вам, когда будет необходимо отвлечься от увлекательного общения на более важные дела!