Помогите! Проконсультируйте по жилищному кредитованию

[Анастаська]

Здравствуйте!
Подскажите, что делать в такой ситуации:
Взяли ипотеку в сбер. банке, оформили договор, но позже поняли, что банк ошибся с процентной ставкой (должна быть меньше). Сходили написали заявление о понижении процентной ставки по их ошибке. Уже 2 месяца не можем дождаться ответа!!! 
Что делать? Обращаться в суд? И какие нужны для этого документы?

[Ledekaterina]

Анастасия, а письмо написали кому и где, кому его отдали, вам его зарегистрировали, на руках второй экземпляр письма  есть с входящим номером? Или уже разобрались с банком?

[Анастаська]

Анастасия, а письмо написали кому и где, кому его отдали, вам его зарегистрировали, на руках второй экземпляр письма  есть с входящим номером? Или уже разобрались с банком?

Все спасибо, с банком уже разобраись...мурыжил нас полгода...но все таки ставку понизили